ศูนย์ช่วยเหลือ
ให้เราช่วยอะไรดี?
คู่มือตั้งค่าและวิธีแก้ปัญหาสำหรับแพ็กเกจ XPASS ของคุณ
คู่มือตามอุปกรณ์
- ข้อมูลล็อกอิน VPN ของฉันอยู่ที่ไหนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแสดงเฉพาะใน My Pass หลังเข้าสู่ระบบ ดูวิธีเปิดหน้า คัดลอกข้อมูล และสิ่งที่ต้องทำเมื่อไม่เห็นข้อมูล
- พาส VPN หมดอายุอย่างไรพาสแบบเติมเงินไม่ต่ออายุเอง ดูว่าพาสของคุณหมดเมื่อไร เวลาแสดงที่ไหน และการต่ออายุก่อนหรือหลังหมดต่างกันอย่างไร
- เริ่มต้นใช้งานพาส XPASS ของคุณคู่มือทีละขั้นตอนตั้งแต่ซื้อพาส XPASS แบบเติมเงินล่วงหน้า จนเชื่อมต่อ VPN ได้เป็นครั้งแรก
- วิธีเชื่อมต่อ VPN เมื่อใช้ Wi-Fi สาธารณะเชื่อมต่อเครือข่ายสาธารณะ ผ่านหน้าล็อกอิน แล้วเปิด VPN ให้ถูกลำดับ พร้อมวิธีแก้เมื่อ captive portal ขวางการเชื่อมต่อ
- วิธีต่ออายุพาส VPN ของคุณการต่ออายุก่อนหมดทำงานอย่างไร ทำไมวันที่เหลือจึงไม่หาย และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพาสแบบเติมเงินหมดอายุ
- วิธีตั้งค่า VPN บน Androidคู่มือใช้งานจริงสำหรับตั้งค่าและเชื่อมต่อ VPN บน Android โดยใช้ข้อมูลจากหน้า My Pass ของคุณ
- วิธีตั้งค่า VPN บน iPhoneคู่มือใช้งานจริงสำหรับตั้งค่าและเชื่อมต่อ VPN บน iPhone โดยใช้ข้อมูลจากหน้า My Pass ของคุณ
- วิธีตั้งค่า VPN บน macOSคู่มือใช้งานจริงสำหรับตั้งค่าและเชื่อมต่อ VPN บน Mac โดยใช้ข้อมูลจากหน้า My Pass ของคุณ
- วิธีตั้งค่า VPN บน Windowsคู่มือใช้งานจริงสำหรับตั้งค่าและเชื่อมต่อ VPN บน Windows โดยใช้ข้อมูลจากหน้า My Pass ของคุณ
แก้ปัญหา
- VPN เชื่อมต่อไม่ได้ แก้ได้ทีละขั้นลำดับการตรวจแบบง่าย ๆ เมื่อ VPN เชื่อมต่อไม่ได้ ตั้งแต่สถานะพาส ข้อมูลล็อกอิน เครือข่าย สิทธิ์ของแอป ไปจนถึงการรีสตาร์ตให้สะอาด
- วิธีแก้ปัญหา VPN บน Androidไล่แก้ปัญหา VPN บน Android ที่พบบ่อยตามลำดับ ตั้งแต่พาสหมดอายุ การตั้งค่าแบตเตอรี่ always-on VPN ไปจนถึงเครือข่าย
- วิธีแก้ปัญหา VPN บน iPhone และ iPadไล่แก้ปัญหา VPN บน iPhone และ iPad ตามลำดับ ตั้งแต่พาสหมดอายุ โหมดประหยัดพลังงาน การตั้งค่าโปรไฟล์ ไปจนถึงเครือข่าย
- วิธีเชื่อมต่อใหม่เมื่อ VPN หลุดVPN หลุดได้เป็นบางครั้ง นี่คือขั้นตอนที่ใจเย็นและเป็นลำดับ เพื่อกลับมาออนไลน์อย่างปลอดภัยและหาสาเหตุ
- วิธีตรวจสอบว่า VPN ของคุณทำงานอยู่หรือไม่VPN อาจแสดงว่าเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ได้ทำงานจริง ใช้วิธีเหล่านี้ยืนยันว่าทราฟฟิกของคุณผ่าน VPN จริงหรือไม่
- วิธีทำให้การเชื่อมต่อ VPN เสถียรขึ้นVPN ที่หลุดหรือค้างบ่อยมักตอบสนองต่อเครือข่ายหรืออุปกรณ์รอบตัว ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยหาและแก้จุดอ่อน
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
ส่งข้อความหาเราพร้อมบอกว่าคุณลองทำอะไรไปแล้วบ้าง เราจะตอบกลับทางอีเมล
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน