VPN ช้า เกิดจากอะไร และวิธีทำให้เร็วขึ้น

VPN เพิ่มอีกหนึ่งขั้นตอนให้ทุกการเชื่อมต่อ ความเร็วที่เปลี่ยนไปเล็กน้อยจึงเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าหน้าเว็บโหลดช้ามาก วิดีโอกระตุกบ่อย หรืออัปโหลดไฟล์ไม่เสร็จสักที มักมีสาเหตุเฉพาะบางอย่างที่ฉุดอยู่ และหลายครั้งไม่ใช่ตัว VPN เอง อาจเป็น Wi-Fi แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การตั้งค่าในเครื่อง หรือเครือข่ายที่คุณใช้อยู่

คู่มือนี้ให้ลำดับการเช็กที่ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ วัดความเร็วก่อน ตัดปัญหาจากการเชื่อมต่อของคุณเองออกไป แล้วเปลี่ยนทีละอย่างและทดสอบซ้ำ หากอยากรู้ที่มาว่าทำไมความเร็วจึงเปลี่ยน อ่านต่อที่ ทำไมความเร็วอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนเมื่อใช้ VPN หน้านี้เน้นการลงมือแก้ ไม่ใช่ทฤษฎี และไม่ให้คำสัญญาเรื่องตัวเลขความเร็วใด ๆ เพราะแต่ละเครือข่ายและอุปกรณ์ไม่เหมือนกัน

ขั้นที่ 1: วัดความเร็วก่อนเปลี่ยนอะไร

การเดาทำให้เสียเวลา ใช้เวลาสองนาทีเพื่อวัดค่าพื้นฐานก่อน

1. เปิดเว็บหรือแอปทดสอบความเร็วขณะ ปิด VPN จดความเร็วดาวน์โหลด ความเร็วอัปโหลด และค่า ping (ความหน่วง)
2. เปิด VPN แล้วทดสอบซ้ำที่เดิม ในเวลาใกล้เคียงกัน
3. จดตัวเลขทั้งสองชุดไว้

จากนั้นอ่านผลได้ดังนี้

• ถ้าตอนปิด VPN ความเร็วก็แย่อยู่แล้ว แปลว่าปัญหาอยู่ที่อินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ใช่ VPN ให้ไปที่ขั้นที่ 2 และ 3
• ถ้าตอนปิด VPN ความเร็วดี แต่ตอนเปิดต่ำลงมาก ให้ไล่ขั้นต่อไป
• ถ้าดาวน์โหลดดีแต่อัปโหลดอ่อน ดูขั้นที่ 6
• ถ้าตัวเลขความเร็วดีแต่หน้าเว็บยังเปิดช้า ปัญหาอาจอยู่ที่การค้นหาชื่อเว็บ ดูขั้นที่ 8

ทดสอบแต่ละแบบสองถึงสามครั้ง เพราะบางครั้งเจอจังหวะไม่ดี และอย่าเปรียบเทียบผลที่วัดคนละช่วงเวลาของวันมาก ๆ เพราะเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันมักแออัดช่วงเย็น

ขั้นที่ 2: ตัดปัญหาจากเครือข่ายของคุณเอง

VPN เร็วกว่าการเชื่อมต่อที่อยู่ข้างใต้ไม่ได้ ลองเช็กพื้นฐานเหล่านี้

• รีสตาร์ตเราเตอร์ ถอดปลั๊กสามสิบวินาที เสียบกลับ แล้วรอสองสามนาที
• ดูว่าคนอื่นในบ้านหรือที่ทำงานกำลังดาวน์โหลด Stream หรือวิดีโอคอลอยู่หรือไม่ เครือข่ายที่ยุ่งจะช้าสำหรับทุกคน
• เปรียบเทียบ Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ ถ้ามือถือดีกว่ามาก จุดอ่อนคือ Wi-Fi
• ดูว่าแพ็กเกจมือถือมีการลดความเร็วหลังใช้ครบโควตาหรือไม่ บางแพ็กเกจลดความเร็วเมื่อใช้เกินกำหนด

ถ้าอินเทอร์เน็ตช้าตั้งแต่ตอนไม่ใช้ VPN ให้แก้ตรงนั้นก่อน คู่มือ การทำให้การเชื่อมต่อ VPN เสถียรขึ้น มีนิสัยการใช้เครือข่ายที่ช่วยได้กับทุกการเชื่อมต่อ

ขั้นที่ 3: ปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi

คุณภาพ Wi-Fi ต่างกันมากในแต่ละห้อง สัญญาณอ่อนทำให้ต้องส่งซ้ำและหน่วง ส่วน VPN ทำให้ความสูญเปล่านั้นเห็นชัดขึ้น

• ขยับเข้าใกล้เราเตอร์ หรือไปห้องเดียวกัน แล้วทดสอบอีกครั้ง
• ถ้าทำได้ ลองใช้สายแลน การเชื่อมต่อด้วยสายเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดูว่า Wi-Fi เป็นปัญหาหรือไม่
• ถ้าเราเตอร์รองรับทั้ง 2.4 GHz และ 5 GHz ลองใช้ 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ มักเร็วกว่าในระยะใกล้ ส่วน 2.4 GHz ไปได้ไกลกว่า
• ในโรงแรม ร้านกาแฟ หรือสนามบิน เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันอาจช้าสำหรับทุกคน ลองใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรือฮอตสปอตจากโทรศัพท์เพื่อเปรียบเทียบ

ขั้นที่ 4: ตัดการเชื่อมต่อ รีสตาร์ต แล้วเชื่อมต่อใหม่

การเชื่อมต่อที่เปิดค้างนาน ๆ อาจติดอยู่ในสถานะที่ไม่ดี โดยเฉพาะหากเครื่องเข้าสู่โหมดสลีป เปลี่ยนเครือข่าย หรือสลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ

1. ตัดการเชื่อมต่อ VPN และปิดแอปให้สนิท
2. ปิดแล้วเปิด Wi-Fi ใหม่ หรือเปิดโหมดเครื่องบินสิบวินาทีแล้วปิด
3. รีสตาร์ตเครื่อง หากเปิดค้างมาหลายวัน
4. เปิดแอปแล้วเชื่อมต่อใหม่ จากนั้นทดสอบความเร็วซ้ำ

การรีสตาร์ตง่าย ๆ แบบนี้แก้อาการช้าได้มากกว่าที่คิด หากการเชื่อมต่อหลุดบ่อยแทนที่จะแค่ช้า ใช้คู่มือ การเชื่อมต่อใหม่เมื่อ VPN หลุด

ขั้นที่ 5: เช็กแอปและตัวเลือกการเชื่อมต่อ

วิธีเชื่อมต่อที่ต่างกันอาจทำงานต่างกันบนเครือข่ายที่ต่างกัน เปิดหน้า My Pass แล้วดูคำแนะนำการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

• ถ้าแอปหรือหน้า My Pass แสดงวิธีเชื่อมต่อมากกว่าหนึ่งแบบ ลองสลับไปอีกแบบแล้วทดสอบใหม่ ใช้เฉพาะตัวเลือกที่แสดงอยู่ที่นั่น
• ตรวจให้แน่ใจว่ามี VPN ทำงานอยู่ตัวเดียว แอปหรือโปรไฟล์ VPN สองตัวในเครื่องเดียวกันอาจทำงานชนกันและทำให้ทุกอย่างช้าลง ปิด VPN เครือข่ายส่วนตัว หรือแอปพร็อกซีตัวอื่นก่อน
• ตรวจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ใช่ ให้ดาวน์โหลดใหม่จากปุ่มดาวน์โหลดใน My Pass แทนการเลือกแอปที่ชื่อคล้ายกัน
• บน Android ตรวจว่าแอปไม่ถูกจำกัดโดยการประหยัดแบตเตอรี่ ซึ่งอาจลดการทำงานเบื้องหลังของแอป

โปรดจำไว้ว่าวิธีเชื่อมต่อที่รองรับคือสิ่งที่แสดงใน My Pass อย่าติดตั้งโปรไฟล์จากแหล่งอื่น

ขั้นที่ 6: แก้อัปโหลดช้า

ความเร็วอัปโหลดมักต่ำกว่าดาวน์โหลดมากในอินเทอร์เน็ตบ้านและมือถือ VPN เพิ่มภาระ ความต่างจึงรู้สึกชัดขึ้น การอัปโหลดสำคัญกว่าที่หลายคนคิด เพราะใช้ในวิดีโอคอล การสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ การซิงก์รูป และการส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่

• หยุดการสำรองรูปอัตโนมัติ การซิงก์คลาวด์ และการอัปโหลดไฟล์ใหญ่ชั่วคราว ระหว่างที่คุณกำลังคุยวิดีโอหรือทำเรื่องเร่งด่วน
• ปิดแท็บและแอปที่อัปโหลดอยู่เบื้องหลัง เช่น ตัวเปิดเกมหรือเครื่องมือซิงก์ไฟล์
• ในวิดีโอคอล ลองปิดกล้องสักครู่ ถ้าเสียงลื่นขึ้นแสดงว่าช่องอัปโหลดคือคอขวด
• อัปโหลดจากการเชื่อมต่อที่แข็งแรงกว่าเมื่อทำได้ เช่น ใช้สายแลนหรืออยู่ใกล้เราเตอร์

ถ้าตอนปิด VPN อัปโหลดก็อ่อนเช่นกัน แสดงว่า VPN ไม่ใช่สาเหตุ และคุณอาจต้องคุยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเรื่องแพ็กเกจ

ขั้นที่ 7: แก้วิดีโอกระตุกและบัฟเฟอร์

วิดีโอต้องการข้อมูลที่ไหลสม่ำเสมอเป็นเวลานาน ไม่ใช่แค่ผลทดสอบดีไม่กี่วินาที อาการกระตุกเมื่อเปิด VPN มักมาจากสาเหตุเหล่านี้

• Wi-Fi อ่อนหรือแออัด ลองทดสอบด้วยสายหรือเครือข่ายอื่น
• มีหลายอุปกรณ์ Stream พร้อมกันบนการเชื่อมต่อเดียวกัน
• ตั้งคุณภาพวิดีโอสูงกว่าที่เครือข่ายรับไหว ลองลดลงหนึ่งระดับแล้วดูว่าลื่นขึ้นหรือไม่
• ช่วงที่เส้นทางคับคั่งชั่วคราว การเชื่อมต่อ VPN ใหม่หรือรอสักครู่อาจเปลี่ยนเส้นทางได้
• อุปกรณ์รุ่นเก่าที่รับวิดีโอคุณภาพสูงไม่ไหว ควรปิดแอปอื่นก่อน

VPN ไม่ได้เปลี่ยนสิ่งที่บริการ Streaming อนุญาต ควรทำตามข้อกำหนดของบริการนั้นเสมอ คู่มือนี้ช่วยเรื่องความลื่นไหลเท่านั้น ไม่ได้ช่วยเรื่องการเข้าถึงเนื้อหา

ขั้นที่ 8: หน้าเว็บโหลดช้าทั้งที่ความเร็วดี

บางครั้งผลวัดความเร็วดี แต่เว็บก็ยังรู้สึกช้า ขั้นแรกของการโหลดหน้าเว็บคือการค้นหาที่อยู่ของเว็บผ่าน DNS ถ้าการค้นหานี้ช้า ทุกอย่างหลังจากนั้นก็ล่าช้า นอกจากนี้ความหน่วงสูงยังทำให้ทุกคำขอช้าลงแม้ความเร็วดิบจะดี อ่านผลของเรื่องนี้ได้ในคำอธิบายเรื่อง latency ของ Cloudflare

สัญญาณของปัญหานี้คือ ตัวเลขทดสอบความเร็วสูง แต่หน้าเว็บค้างอยู่ครู่หนึ่งก่อนเริ่มโหลด และวิดีโอเริ่มเล่นช้าแต่ลื่นหลังจากนั้น ลองเชื่อมต่อใหม่ สลับเครือข่าย และรีสตาร์ตเครื่อง หากคุณตั้งค่า DNS เองในเครื่อง หรือใช้ฟีเจอร์ของเบราว์เซอร์ที่ส่ง DNS ไปที่อื่น ลองปิดเพื่อทดสอบ เพราะอาจขัดกับ VPN ดูเพิ่มเติมที่บทความเรื่อง DNS รั่ว

ขั้นที่ 9: ดูที่ตัวอุปกรณ์

• โหมดประหยัดแบตเตอรี่ อาจจำกัดประสิทธิภาพเครือข่าย ลองปิดเพื่อทดสอบ
• ความร้อนและพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ทำให้โทรศัพท์และแล็ปท็อปรุ่นเก่าช้าลง และการเข้ารหัสต้องใช้พลังประมวลผลบางส่วน
• ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เช่นไฟร์วอลล์หรือแอนติไวรัสที่สแกนเว็บ อาจทำให้ทราฟฟิกช้า ลองหยุดการสแกนเว็บชั่วคราวเพื่อดูว่ามีผลหรือไม่ แล้วเปิดกลับหลังทดสอบ
• แอปที่เปิดทิ้งไว้มากเกินไป แย่งกันใช้เครือข่าย ปิดอันที่ไม่ได้ใช้
• การอัปเดตระบบปฏิบัติการ ที่ทำงานเบื้องหลังอาจใช้การเชื่อมต่อจนหมด ปล่อยให้เสร็จก่อน

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• เปลี่ยนห้าอย่างพร้อมกัน จนไม่รู้ว่าอะไรได้ผล
• เปรียบเทียบผลวัดตอนเช้ากับตอนกลางคืน
• ทดสอบตอนเปิด VPN คนละห้องกับตอนปิด VPN
• โทษ VPN ทั้งที่ปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi
• เปิด VPN สองแอปพร้อมกัน
• ติดตั้งแอปใหม่ก่อนจะลองเช็กเรื่องง่าย ๆ

เช็กลิสต์ย่อ

อาการ	สิ่งที่ควรลองก่อน
ช้าทุกอย่าง ทั้งเปิดและปิด VPN	รีสตาร์ตเราเตอร์ ขยับเข้าใกล้ ลองใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ
ช้าเฉพาะตอนเปิด VPN	เชื่อมต่อใหม่ รีสตาร์ตเครื่อง ดูว่ามี VPN ตัวที่สองหรือไม่
อัปโหลดและวิดีโอคอลช้า	หยุดการสำรองข้อมูล ปิดแอปเบื้องหลัง
วิดีโอกระตุก	ลดคุณภาพ สลับเครือข่าย ลองใช้สาย
เว็บค้างก่อนโหลด	เชื่อมต่อใหม่ ดูการตั้งค่า DNS เอง สลับเครือข่าย
ช้าเฉพาะเครื่องเดียว	โหมดประหยัดแบตเตอรี่ ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย อัปเดตแอป

เมื่อไหร่ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เขียนมาที่ xpassvpn@gmail.com หากแพ็กเกจยังใช้งานได้ อาการช้ายังอยู่บนเครือข่ายและอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งแบบหลังเช็กตามขั้นตอนข้างต้น และคุณอธิบายอาการได้ ระบุอีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เครือข่ายที่ทดสอบ และตัวเลขความเร็วตอนเปิดและปิด VPN อย่าส่งรหัสผ่านในข้อความ

สรุป

วัดความเร็วทั้งตอนเปิดและปิด VPN ตัดปัญหาจากเครือข่ายของคุณเอง ปรับปรุง Wi-Fi รีสตาร์ตและเชื่อมต่อใหม่ ตรวจว่ามี VPN ตัวที่สองหรือไม่ และหยุดการอัปโหลดเบื้องหลัง เปลี่ยนทีละอย่างแล้วทดสอบซ้ำ อาการช้าส่วนใหญ่จบที่ขั้นใดขั้นหนึ่งเหล่านี้ หากอยากอ่านคำอธิบายยาว ๆ ว่าทำไมตัวเลขจึงขึ้นลง ดู บทความเรื่องความเร็ว และ ศูนย์ช่วยเหลือ มีคู่มือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ