คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้น ๆ เรื่องพาส การชำระเงิน และบัญชีของคุณ
ทั่วไป
XPASS คืออะไร
XPASS คือร้านที่ขายพาส VPN แบบเติมเงินล่วงหน้า คุณจ่ายครั้งเดียวสำหรับจำนวนวันที่เลือก แล้วใช้บัญชี VPN ที่เราสร้างให้ตลอดช่วงเวลานั้น
พาสแบบเติมเงินล่วงหน้าทำงานอย่างไร
คุณเลือกพาส ชำระเงินครั้งเดียว แล้วเราจะสร้างบัญชี VPN ให้ พาสจะใช้งานได้ตามจำนวนวันที่คุณซื้อ และสิ้นสุดลงเองเมื่อครบกำหนด
พาสของฉันเริ่มนับวันเมื่อไร
พาสจะเริ่มนับเมื่อบัญชี VPN ของคุณถูกสร้างหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว ไม่ได้รอให้คุณเชื่อมต่อครั้งแรก
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร
ส่งอีเมลถึงเราที่ xpassvpn@gmail.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุนในบัญชีของคุณ
การใช้ VPN ถูกกฎหมายหรือไม่
การใช้ VPN ถูกกฎหมายในหลายพื้นที่ แต่กฎหมายแต่ละที่แตกต่างกัน คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา
ราคา
ราคาแสดงเป็นสกุลเงินอะไร
ราคาบนเว็บไซต์แสดงเป็น USD ธนาคารผู้ออกบัตรของคุณอาจแปลงยอดเป็นสกุลเงินท้องถิ่น และอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
การชำระเงิน
รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง
คุณชำระเงินด้วยบัตรผ่านหน้าชำระเงินของ Stripe โดย XPASS จะไม่เห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
การส่งมอบ
จะได้รับพาสเร็วแค่ไหน
โดยทั่วไปจะได้รับภายในไม่กี่นาที และหน้าคำสั่งซื้อจะแสดงสถานะล่าสุด หากใช้เวลานานกว่าที่คาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ดูข้อมูลเข้าสู่ระบบ VPN ได้ที่ไหน
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยลิงก์ที่ส่งไปทางอีเมล แล้วเปิดหน้า My Pass ซึ่งจะแสดงข้อมูลของคุณ เพื่อความปลอดภัย เราไม่ส่งรหัสผ่าน VPN ทางอีเมล
การต่ออายุ
ระบบจะตัดเงินซ้ำอัตโนมัติหรือไม่
ไม่ XPASS ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ คุณจ่ายครั้งเดียว และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก เว้นแต่คุณเลือกซื้อพาสใหม่เอง
ต่ออายุก่อนพาสหมดได้หรือไม่
ได้ วันใหม่จะถูกเพิ่มต่อจากวันที่เหลืออยู่ ดังนั้นคุณจะไม่เสียวันที่เหลือไป
เกิดอะไรขึ้นเมื่อพาสหมดอายุ
การเข้าใช้งานจะหยุดลงและจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน หากต้องการใช้ต่อ ให้ซื้อพาสใหม่หรือต่ออายุ
บัญชี
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอย่างไร
กรอกอีเมลของคุณ แล้วเราจะส่งลิงก์ลงชื่อเข้าใช้ (magic link) ให้ ไม่มีรหัสผ่านที่ต้องจำ
แชร์พาสให้ผู้อื่นใช้ได้หรือไม่
ไม่ได้ พาสมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของคุณตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา
อุปกรณ์
ใช้กับอุปกรณ์อะไรได้บ้าง
ศูนย์ช่วยเหลือของเรามีคู่มือการตั้งค่าสำหรับ Android, iPhone, Windows และ macOS ส่วนวิธีเชื่อมต่อที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณจะแสดงอยู่ในหน้า My Pass
ความเป็นส่วนตัว
VPN ทำให้ฉันไม่เปิดเผยตัวตนได้หรือไม่
ไม่ VPN ช่วยซ่อน IP ของคุณจากเว็บไซต์ที่เข้าชม และเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ VPN แต่ไม่ได้ทำให้คุณปกปิดตัวตนได้อย่างสมบูรณ์
VPN ป้องกันฟิชชิงหรือมัลแวร์ได้หรือไม่
ไม่ VPN ไม่ได้บล็อกเว็บไซต์ฟิชชิงหรือมัลแวร์ ดังนั้นโปรดใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่อัปเดตอยู่เสมอ และระมัดระวังลิงก์และไฟล์ที่ดาวน์โหลด
คุณเก็บข้อมูลหรือบันทึกล็อกอะไรบ้าง
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งอธิบายว่าเก็บข้อมูลใด ใช้อย่างไร และเก็บไว้นานเท่าใด
VPN มีประโยชน์เมื่อใช้ Wi-Fi สาธารณะหรือไม่
มี บนเครือข่ายที่ไม่น่าไว้ใจอย่าง Wi-Fi สาธารณะ VPN ช่วยปกป้องการรับส่งข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ VPN
การคืนเงิน
ขอคืนเงินได้หรือไม่
โปรดดูรายละเอียดในหน้านโยบายการคืนเงินของเรา คำขอแต่ละรายการจะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีไป