แก้ปัญหาการเชื่อมต่อ

ตรวจเช็กเบื้องต้น

1. 1

   ตรวจว่าแพ็กเกจยังใช้งานได้

   เปิดหน้า My Pass แล้วดูว่าแพ็กเกจยังใช้งานได้และมีวันเหลืออยู่ ถ้าหมดอายุแล้ว VPN จะเชื่อมต่อไม่ได้

2. 2

   ลองเปลี่ยนเครือข่าย

   สลับระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ ถ้าเครือข่ายหนึ่งใช้ได้แต่อีกอันไม่ได้ แสดงว่าเครือข่ายนั้นอาจบล็อกหรือทำให้การเชื่อมต่อช้าลง

3. 3

   ตัดการเชื่อมต่อแล้วต่อใหม่

   ปิด VPN รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ วิธีนี้ช่วยรีเซ็ตการเชื่อมต่อ

4. 4

   รีสตาร์ตแอปและอุปกรณ์

   ปิดแอป VPN ให้สนิท แล้วรีสตาร์ตโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ช่วยแก้อาการขัดข้องชั่วคราวได้หลายอย่าง

5. 5

   ตรวจวันที่ เวลา และการอัปเดต

   ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ และอัปเดตแอป VPN กับระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด