VPN 为什么很慢？如何让它变快

VPN 会给每一次连接多加一个环节，所以速度略有变化是正常的。但如果网页加载得很慢、视频老是卡顿，或者文件总也传不完，通常是某个具体因素在拖后腿，而且往往不是 VPN 本身。原因可能是你的 Wi-Fi、后台运行的应用、设备设置，或是你所处的网络。

本指南给出一套适用于任何设备的检查顺序：先测速，排除自己网络的问题，然后一次只改一项并重新测试。想了解速度为什么会变，请阅读为什么使用 VPN 后网速会变化。本页侧重行动而不是理论，也不对具体速度做任何承诺，因为每个网络和设备都不一样。

第 1 步：改动之前先测速

靠猜只会浪费时间。花两分钟先建立一个基准。

1. 在关闭 VPN 的状态下打开测速网站或应用，记下下载速度、上传速度和 ping（延迟）。
2. 开启 VPN，在同一地点、差不多的时间再测一次。
3. 把两组数字记下来。

然后这样解读结果。

• 如果关闭 VPN 时速度就已经很差，说明问题出在你的网络本身，而不是 VPN。请看第 2 步和第 3 步。
• 如果关闭 VPN 时速度正常，开启后明显变低，请继续往下排查。
• 如果下载正常但上传很弱，见第 6 步。
• 如果测速数字不错但网页仍然打开得慢，延迟可能出在域名查询上，见第 8 步。

每种状态测两三次，因为单次测试可能运气不好。也不要拿一天中差别很大的两个时间点的结果对比，共用的网络在晚上通常更拥挤。

第 2 步：先排除你自己的网络

VPN 不可能比它所依赖的底层连接更快。先检查基本情况。

• 重启路由器：拔掉电源三十秒，重新插上，等几分钟。
• 看看家里或办公室里有没有其他人在下载、看视频或开视频会议。网络忙的时候，所有人都会变慢。
• 对比 Wi-Fi 和手机流量。如果手机流量好得多，薄弱环节就是 Wi-Fi。
• 看看你的手机套餐有没有限速提示，有些套餐用到一定流量后会降速。

如果不开 VPN 网络也慢，就应该先解决这个问题。提升连接稳定性这篇指南介绍了对任何连接都有帮助的网络习惯。

第 3 步：改善 Wi-Fi 信号

不同房间的 Wi-Fi 质量差别很大。信号弱意味着反复重传和延迟，而 VPN 会让这种浪费更明显。

• 靠近路由器，或者换到同一个房间，再测一次。
• 如果可以，改用网线。有线连接是判断 Wi-Fi 是否有问题的最快办法。
• 如果路由器同时支持 2.4 GHz 和 5 GHz，靠近路由器时可以试试 5 GHz，近距离通常更快，而 2.4 GHz 覆盖更远。
• 在酒店、咖啡馆或机场，共用网络可能对所有人都很慢。可以用手机流量或手机热点作对比。

第 4 步：断开、重启、重新连接

连接时间很长的会话可能进入不良状态，尤其是设备进入过睡眠、切换过网络，或在 Wi-Fi 和手机流量之间切换过之后。

1. 断开 VPN，并彻底关闭应用。
2. 关闭再打开 Wi-Fi，或者开启飞行模式十秒再关闭。
3. 如果设备已经连续开机好几天，请重启设备。
4. 打开应用重新连接，然后再测一次速。

这种简单的重启能解决出人意料多的变慢问题。如果是连接频繁掉线而不仅仅是慢，请使用VPN 断开后如何重新连接这篇指南。

第 5 步：检查应用和连接选项

不同的连接方式在不同网络上的表现可能不同。打开 My Pass 页面，查看适用于你设备的设置说明。

• 如果应用或 My Pass 页面列出不止一种连接方式，可以换另一种再测试。只使用那里显示的选项。
• 确保只有一个 VPN 在运行。同一设备上有两个 VPN 应用或配置，可能互相干扰，让一切变慢。请先关闭其他 VPN、“专用网络”或代理应用。
• 确保应用是最新的。如果不是，请使用 My Pass 上的下载按钮重新获取，而不要找名字相似的应用。
• 在 Android 上，检查应用是否被电池优化限制，那会降低它在后台的活动。

请记住，受支持的连接方式以 My Pass 上显示的为准，不要安装来自其他来源的配置文件。

第 6 步：解决上传慢

家庭宽带和手机网络的上传速度往往比下载低很多。VPN 会增加开销，所以差距感觉更大。上传比许多人想象的更重要，因为视频通话、云备份、照片同步和发送大附件都靠它。

• 在通话或处理紧急事务时，暂停自动照片备份、云同步和大文件上传。
• 关闭在后台上传的标签页和应用，例如游戏启动器或文件同步工具。
• 视频通话时，先关闭摄像头一会儿，看看声音是否变得流畅。如果是，说明上传链路是瓶颈。
• 尽量使用更强的连接上传：有线，或者靠近路由器。

如果关闭 VPN 时上传也很弱，那就不是 VPN 的问题，你可能需要就套餐问题联系宽带服务商。

第 7 步：解决视频卡顿

视频需要长时间稳定的数据流，而不仅仅是几秒钟的测速好成绩。开启 VPN 后的卡顿通常来自下面几种情况。

• Wi-Fi 信号弱或拥挤。用网线或换一个网络测试。
• 同一条连接上有太多设备同时看视频。
• 视频画质设得比网络能承受的更高。降低一档，看看是否变流畅。
• 路径上某处暂时拥堵。重新连接 VPN 或等几分钟，可能改变线路。
• 较旧的设备播放高画质视频吃力。请先关闭其他应用。

VPN 不会改变流媒体服务允许的范围。请始终遵守该服务自己的条款。本指南只帮助提高流畅度，不涉及能否访问内容。

第 8 步：速度没问题但网页加载慢

有时测速结果很好，网站却仍然感觉慢。加载网页的第一步是通过 DNS 查找网站地址，查询慢就会拖慢后面所有的步骤。此外，高延迟会让每个请求都变慢，即使原始速度很好。可以参考 Cloudflare 对延迟的解释。

这类问题的表现是：测速数字很高，但网页在开始加载前会停顿一下，视频起播慢，之后却很流畅。可以试试重新连接、切换网络和重启设备。如果你在设备上自己设置了 DNS，或使用了会把 DNS 发往别处的浏览器功能，请暂时关闭来测试，因为它可能与 VPN 冲突。更多内容见DNS 泄漏。

第 9 步：检查设备本身

• 低电量模式或省电模式可能限制网络性能。测试时先关闭。
• 发热和存储空间不足会让旧手机和笔记本变慢，而加密也要用到一部分处理能力。
• 安全软件，例如带网页扫描的防火墙或杀毒软件，可能拖慢流量。可以暂时停掉网页扫描看看是否有影响，测试后再打开。
• 打开的应用太多会争抢网络，把不用的关掉。
• 后台的系统更新可能占满整条连接，让它先完成。

常见错误

• 一次改五样东西，结果不知道哪一样起了作用。
• 拿早上的测速结果和晚上的作对比。
• 开 VPN 和关 VPN 时在不同的房间测试。
• Wi-Fi 有问题却怪 VPN。
• 同时开着两个 VPN 应用。
• 还没做简单检查就先重新安装应用。

速查清单

现象	优先尝试
无论开不开 VPN 都慢	重启路由器、靠近路由器、试试手机流量
只有开 VPN 时慢	重新连接、重启设备、检查是否有第二个 VPN
上传和视频通话慢	暂停备份、关闭后台应用
视频卡顿	降低画质、切换网络、试试网线
网页先停顿再加载	重新连接、检查自定义 DNS 设置、切换网络
只有一台设备慢	省电模式、安全软件、更新应用

什么时候联系支持团队

如果套餐仍在有效期内，按上面的步骤检查后，在不止一个网络和设备上仍然很慢，并且你能描述具体情况，请写信到 xpassvpn@gmail.com。请附上结账时使用的邮箱、设备和操作系统、测试过的网络，以及开启和关闭 VPN 时的测速数字。不要在邮件中发送你的密码。

小结

分别在开启和关闭 VPN 时测速，排除自己网络的问题，改善 Wi-Fi，重启并重新连接，检查是否有第二个 VPN，并暂停后台上传。每次只改一项，然后重新测试。大多数变慢的情况都会在其中某一步得到解决。如果想了解数字为什么会变化，可以看速度相关的文章，帮助中心里也有适合你设备的指南。