如何检查 VPN 是否正常工作

VPN 应用显示“已连接”是个好的开始，但这并不能证明你的流量真的经过了 VPN。连接可能悄悄断开，某些应用可能不走 VPN 通道，域名查询也可能从普通网络泄漏出去。几个简单的检查就能告诉你实际情况。

本指南提供一套几分钟就能完成的检查流程。你可以在切换网络、手机或电脑更新之后，或感觉有异常时重复使用。它适用于 My Pass 页面 上列出的任何应用或连接配置。

检查一：连接状态

先看最明显的地方。查看 VPN 应用或连接配置显示的状态。大多数操作系统还会在时钟附近或状态栏显示一个小图标，常见的是钥匙或 VPN 标志。具体样子因设备、版本和厂商而异，与你的不同也不用担心。

如果状态长时间停在“正在连接”、显示“已断开”或出现错误，请直接查看 Android 或 iPhone 和 iPad 的故障排查指南。如果显示已连接，继续下一步。

检查二：对比公网 IP

这是最有用的测试，不需要任何特殊工具。

1. 断开 VPN。 确保设备通过普通网络在线。
2. 查询公网 IP。 在浏览器中打开任意 IP 查询网站，记下或截图显示的地址。
3. 连接 VPN。 等待状态显示已连接。
4. 再次查询。 刷新同一页面，最好在新标签页中打开，记下显示的地址。
5. 对比。 如果第二个地址与第一个不同，说明流量经 VPN 出去。如果完全相同，说明这部分流量没有走 VPN。

有些网站还会显示大致位置。请仅作粗略参考，因为位置数据库并不总是准确。我们的文章 VPN 会隐藏你的 IP 吗 解释了哪些会变、哪些不会变。

检查三：查看是否有 DNS 泄漏

DNS 把网站名称转换成地址。如果开启 VPN 后设备仍然向普通网络的 DNS 服务器发起查询，你访问的网站名称就可能在通道之外被看到，这就是 DNS 泄漏。详情请阅读 什么是 DNS 泄漏。

测试方法是使用任意可信测试网站提供的 DNS 泄漏测试，把显示的 DNS 服务器与关闭 VPN 时看到的对比。如果与普通网络的服务器相同，你的查询可能在泄漏。请重新连接、重启应用后再测一次。如果仍然泄漏，请联系支持团队。

检查四：查看是否有 WebRTC 泄漏

浏览器使用 WebRTC 功能来进行视频通话等。在某些情况下，它会暴露你意料之外的地址。文章 WebRTC 泄漏 对此有说明。如果开启 VPN 时 WebRTC 测试仍显示你的原始地址，请检查浏览器的隐私设置，并换一个浏览器看结果是否变化。

检查五：测试真实网页和应用

打开几个普通网站和一个需要联网的应用。如果网页能加载且 IP 检查结果已变化，说明 VPN 很可能在正常工作。如果 VPN 看似已连接但什么都打不开，请重新建立连接。如果只有某一个应用异常，看看它是否有自己的网络设置或限制。

如果检查未通过

请按可能性从高到低依次排查。

1. 通行证已过期。 打开 My Pass 页面 查看到期日期。有效期从 VPN 账号创建时开始计算。若已过期，请 续期通行证。
2. 连接状态陈旧。 断开，等待几秒后重新连接，再做一次检查二。
3. 配置或登录信息错误。 确认使用的是 My Pass 页面上列出的应用或配置，且信息输入正确。
4. 网络干扰。 在 Wi-Fi 与手机流量之间切换。在公共网络上，请先完成登录页面，详见 在公共 Wi-Fi 上连接。
5. 重启。 先重启应用，再重启设备。
6. 更新。 安装系统和 VPN 应用待安装的更新。

局限与注意事项

• IP 地址变化说明流量经过了 VPN，但不能证明你是匿名的，也不意味着所有风险都已覆盖。
• 在浏览器中做的测试只反映该浏览器的行为，其他应用可能表现不同。
• 测试网站有时会缓存结果。请使用新标签页，并在连接后稍等片刻。
• 公司或学校网络可能有自己的规则，并影响结果。

何时联系支持团队

如果通行证有效、状态显示已连接，但 IP 仍没有变化，或重新连接后仍反复出现 DNS 或 WebRTC 泄漏，请通过 账户支持 或 联系页面 联系我们。请附上设备、系统版本、网络类型以及每项检查的结果。请勿提供密码。

总结

检查状态，对比连接前后的公网 IP，测试 DNS 和 WebRTC 泄漏，并确认真实网页能打开。若有问题，先检查通行证、重新连接并更新，再联系支持团队。如果想为通行证增加使用时间，可以查看 价格页面，或在 帮助中心 浏览相关指南。