วิธีเปิดและใช้ VPN บน iPhone

การติดตั้งแอป VPN เป็นเรื่องง่ายที่สุด คำถามที่ตามมาคือเรื่องใช้งานจริง iPhone จะถามอะไรฉัน จะรู้ได้อย่างไรว่า VPN เปิดอยู่จริง ควรเปิดทิ้งไว้ในกระเป๋าหรือไม่ และจะทำอย่างไรเมื่อแอปธนาคารบ่น คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีใช้ VPN iPhone ตั้งแต่การแตะครั้งแรกถึงชีวิตประจำวัน พร้อมรายละเอียดเล็ก ๆ ที่หน้าติดตั้งส่วนใหญ่ข้ามไป

บทความนี้ไม่ได้มาแทนคู่มือติดตั้ง หากยังไม่ได้ติดตั้งแอปและเข้าสู่ระบบ เริ่มที่การตั้งค่า VPN บน iPhone แล้วกลับมาอ่านต่อ หากยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจำเป็นต้องมีหรือเปล่า บทความVPN คืออะไร อธิบายแนวคิดด้วยภาษาง่าย ๆ

เตรียมอะไรไว้ก่อนเริ่ม

เตรียมตัวสักไม่กี่นาทีช่วยป้องกันความหงุดหงิดวันแรกได้เกือบทั้งหมด

• ข้อมูลล็อกอินที่ใช้ได้ หากใช้แพ็กเกจ XPASS ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ VPN แสดงในหน้า My Pass ไม่ได้ส่งทางอีเมล หากหาไม่เจอวิธีหาข้อมูลล็อกอิน VPN แสดงหน้านั้นให้ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ใช่อีเมลที่ใช้เข้าเว็บไซต์ XPASS
• แอปที่ถูกต้อง ใน App Store แอปมีชื่อว่า "VPNClient - Secured VPN" โดย SpiderSilk Limited ต้องใช้ iOS หรือ iPadOS 15.6 ขึ้นไป หากติดตั้งไม่ได้ ตรวจเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ การตั้งค่า ทั่วไป เกี่ยวกับ
• เครือข่ายที่ใช้งานได้ เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ แล้วลองโหลดหน้าเว็บใดก็ได้ก่อน ถ้าหน้าเว็บไม่โหลด ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ VPN และ VPN แก้ให้ไม่ได้
• รหัสผ่านเครื่องหรือ Face ID iOS จะถามหนึ่งครั้ง เตรียมมือให้ว่าง
• ความอดทนสักนาที การเชื่อมต่อครั้งแรกใช้เวลานานกว่าครั้งต่อ ๆ ไป เพราะโทรศัพท์กำลังสร้างการตั้งค่า VPN

หากยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอปหน้าดาวน์โหลดรวมลิงก์ทางการไว้ให้

เชื่อมต่อครั้งแรก ทีละขั้น

ข้อความบนหน้าจอต่างกันไปตามเวอร์ชันแอปและ iOS จึงควรมองขั้นตอนเหล่านี้เป็นแผนที่ ไม่ใช่บทพูดที่ต้องตรงทุกคำ

1. เปิดแอปและเข้าสู่ระบบ ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน VPN จาก My Pass พิมพ์ให้ระวัง การสับสนระหว่าง I ตัวใหญ่กับ l ตัวเล็กเป็นสาเหตุคลาสสิกของการเข้าสู่ระบบไม่ผ่าน
2. เลือกตำแหน่ง ถ้าแอปแสดงรายการ หากไม่มีเหตุผลพิเศษ ใช้ตัวที่แอปแนะนำไว้ ตำแหน่งที่ใกล้กว่ามักเร็วกว่า
3. แตะปุ่มเชื่อมต่อ แอปไม่ต้องทำอะไรซับซ้อน แตะครั้งเดียวก็เริ่มกระบวนการ
4. อ่านหน้าต่างขออนุญาต iOS แสดงกล่องข้อความว่าแอปต้องการเพิ่มการตั้งค่า VPN และเตือนว่ากิจกรรมเครือข่ายอาจถูกกรองหรือตรวจสอบเมื่อใช้ VPN นี่คือข้อความมาตรฐานของ Apple และปรากฏกับแอป VPN ทุกตัว เลือกอนุญาต
5. ยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่าน เป็นการที่ iOS ตรวจว่าเป็นคุณจริงที่อนุมัติการเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย
6. รอให้สถานะเปลี่ยน หลังไม่กี่วินาทีแอปควรแสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว และป้าย VPN ปรากฏที่แถบสถานะ

หากหน้าต่างขออนุญาตไม่ขึ้น คุณอาจปิดไปก่อนหน้านี้ ให้ปิดแอปทิ้ง เปิดใหม่ แล้วแตะเชื่อมต่ออีกครั้ง หากเผลอเลือกไม่อนุญาต แอปจะสร้างการตั้งค่าไม่ได้ และคุณต้องลบแอปแล้วติดตั้งใหม่จึงจะเห็นหน้าต่างอีก การลบและติดตั้งแอปใหม่ไม่กระทบแพ็กเกจของคุณ เพราะข้อมูลล็อกอินยังอยู่ใน My Pass

จะรู้ได้อย่างไรว่า VPN เปิดอยู่จริง

ไอคอนที่บอกว่าเชื่อมต่อแล้วเป็นสัญญาณดี แต่ไม่ใช่หลักฐาน ใช้สามสัญญาณเร็ว ๆ เรียงจากง่ายไปแน่นที่สุด

1. ป้ายที่แถบสถานะ บน iPhone ที่มี Face ID ตัวบ่งชี้ VPN ปรากฏใกล้ด้านบนจอข้างไอคอนสัญญาณและแบตเตอรี่ รุ่นเก่ากว่ามีป้าย VPN เล็ก ๆ ในแถบสถานะ ถ้าป้ายหายไป แปลว่าการเชื่อมต่อหลุด
2. สวิตช์ในการตั้งค่า เมื่อมีการตั้งค่าอยู่ในเครื่อง หน้าการตั้งค่าจะแสดงแถว VPN ใกล้ด้านบน มีสวิตช์และสถานะว่าเชื่อมต่อแล้วหรือไม่ แถวนี้ยังเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเปิดปิด VPN โดยไม่ต้องเปิดแอป
3. เช็ก IP สาธารณะ ปิด VPN เปิดหน้าเช็ก IP ใน Safari แล้วจดที่อยู่ จากนั้นเปิด VPN และรีโหลด ที่อยู่ควรเปลี่ยน นี่คือการทดสอบตรงที่สุดว่าทราฟฟิกของเบราว์เซอร์ใช้อุโมงค์

หากต้องการตรวจลึกขึ้น รวมถึงพฤติกรรม DNS และ IPv6 ดูคู่มือตรวจว่า VPN ทำงานอยู่หรือไม่ และสังเกตว่า iOS ไม่มีปุ่ม VPN ใน Control Center ตามค่าเริ่มต้น จึงไม่ต้องไปหาที่นั่น

กิจวัตรประจำวันที่ไม่เป็นภาระ

ไม่มีใครทำตามกฎที่ต้องใช้แรงได้นาน เลือกรูปแบบที่เข้ากับวันของคุณ

สถานการณ์	นิสัยที่แนะนำ
เข้า Wi-Fi ร้านกาแฟ โรงแรม สนามบิน หรือห้าง	เชื่อมต่อ VPN ก่อน แล้วค่อยเปิดอีเมล แอปแชต หรือธนาคาร
อยู่บ้านบน Wi-Fi ของตัวเอง	ไม่บังคับ ใช้เมื่ออยากได้ความเป็นส่วนตัวจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือกำลังจะเดินทาง
ใช้เน็ตมือถือบนถนน	ไม่บังคับ เครือข่ายวิทยุไม่ได้ใช้ร่วมกับคนแปลกหน้าในห้องเดียวกัน หลายคนจึงปิดไว้
จัดการรหัสผ่าน ชำระเงิน หรือไฟล์งานบนเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน	เปิด และเช็กป้ายก่อนเริ่ม
แอปธนาคารที่ไม่ชอบ VPN	ปิด VPN ชั่วคราวบนเครือข่ายที่ไว้ใจ ทำให้เสร็จ แล้วเปิดใหม่
ตอนกลางคืน	ตามที่ชอบ การอัปเดตและสำรองข้อมูลเบื้องหลังทำงานได้ทั้งสองแบบ

มีสองนิสัยที่สำคัญกว่าตารางเวลา อย่างแรกคือ เชื่อมต่อก่อนทำเรื่องสำคัญ ไม่ใช่หลังจากนั้น อย่างที่สองคือ ชำเลืองดูป้ายเมื่อย้ายเครือข่าย เช่น ตอนออกจากร้านกาแฟแล้วโทรศัพท์สลับไปใช้เน็ตมือถือ การเชื่อมต่ออาจหลุดและกลับมาในช่วงเหล่านั้น

Wi-Fi เน็ตมือถือ และการสลับไปมา

เมื่อโทรศัพท์ย้ายจาก Wi-Fi ไปเน็ตมือถือ หรือระหว่าง Wi-Fi สองเครือข่าย VPN ต้องสร้างอุโมงค์ใหม่บนการเชื่อมต่อใหม่ โดยทั่วไปใช้เวลาหนึ่งถึงสองวินาทีและคุณไม่รู้สึก บางครั้งแอปค้างในสถานะกำลังเชื่อมต่อใหม่ หรือแสดงว่าเชื่อมต่ออยู่ทั้งที่ไม่มีอะไรโหลด

ถ้าเป็นเช่นนั้น

1. เปิดเว็บใดก็ได้เพื่อดูว่าอินเทอร์เน็ตค้างจริงหรือไม่
2. เปิดโหมดเครื่องบินห้าวินาทีแล้วปิด เพื่อรีเซ็ตสัญญาณวิทยุ
3. ปิดแล้วเปิด VPN จากแถวในการตั้งค่า
4. หากยังไม่ได้ผล เปิดแอป เลือกตำแหน่งอื่น แล้วเชื่อมต่อใหม่

บนเน็ตมือถือ VPN เพิ่มภาระเล็กน้อยและใช้แบตเตอรี่เพิ่ม หลายคนจึงปิดไว้ในกรณีนั้น ส่วนบน Wi-Fi VPN ส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวมากกว่า เพราะเครือข่ายใช้ร่วมกัน คำแนะนำเรื่อง Wi-Fi สาธารณะของ FTC เป็นเอกสารอ้างอิงสั้น ๆ ที่ดีว่าทำไมเรื่องนี้สำคัญ

ใช้แอปอื่นขณะเชื่อมต่อ

แอปส่วนใหญ่ทำงานเหมือนเดิม มีพฤติกรรมไม่กี่อย่างที่ควรรู้

• แอปธนาคารและชำระเงิน บางครั้งมองว่าการเชื่อมต่อ VPN ผิดปกติ อาจขอยืนยันเพิ่มหรือไม่ยอมเปิด ให้ปิด VPN บนเครือข่ายที่ไว้ใจสำหรับงานนั้น อย่าลองล็อกอินที่ล้มเหลวซ้ำหลายครั้งติดกัน
• แชตและโทร ทำงานตามปกติ ถ้าเสียงหรือวิดีโอสะดุด ตรวจ Wi-Fi ก่อน แล้วค่อยตรวจ VPN
• แอป Streaming และช้อปปิง อาจแสดงภาษาหรือรายการสินค้าต่างไป เป็นผลข้างเคียงของจุดที่ทราฟฟิกของคุณดูเหมือนมาจาก ไม่ใช่ข้อบกพร่อง
• AirDrop และอุปกรณ์ใกล้เคียง ใช้การเชื่อมต่อวิทยุภายใน จึงไม่ได้รับผลกระทบ
• Personal Hotspot ใช้งานได้ แต่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับฮอตสปอตของคุณไม่ได้รับการคุ้มครองของ VPN โดยอัตโนมัติ
• CAPTCHA บนเว็บ อาจขึ้นบ่อยขึ้น เพราะผู้ใช้จำนวนมากใช้ที่อยู่ VPN เดียวกัน

ทั้งหมดนี้ไม่ได้แปลว่า VPN เสีย แต่แปลว่าอินเทอร์เน็ตระมัดระวังการเชื่อมต่อที่ดูผิดปกติ

ปัญหาที่พบบ่อยในสัปดาห์แรกและวิธีแก้เร็ว ๆ

สิ่งที่สังเกต	สาเหตุที่เป็นไปได้	สิ่งที่ลอง
แอปบอกว่าเชื่อมต่อแล้วแต่หน้าเว็บไม่โหลด	อินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์เองล่ม หรืออุโมงค์ค้าง	ทดสอบโดยไม่ใช้ VPN สลับโหมดเครื่องบิน เชื่อมต่อใหม่
เข้าสู่ระบบไม่ได้	ข้อมูลผิด หรือใช้อีเมลของเว็บไซต์แทนข้อมูล VPN	คัดลอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจาก My Pass ใหม่
ไม่มีหน้าต่างขออนุญาตขึ้น	เคยปิดหน้าต่างไปแล้ว	เปิดแอปใหม่แล้วแตะเชื่อมต่อ ติดตั้งใหม่ถ้าเลือกไม่อนุญาต
ป้าย VPN หายไปหลังจากผ่านไปสักพัก	เปลี่ยนเครือข่ายหรือหลับนาน	เชื่อมต่อใหม่ แล้วอยู่เครือข่ายเดียวเพื่อยืนยัน
ทุกอย่างรู้สึกช้า	ตำแหน่งไกล Wi-Fi อ่อน เครือข่ายแออัด	เลือกตำแหน่งที่ใกล้กว่า ลองเครือข่ายอื่น
ที่บ้านใช้ได้ แต่ที่ทำงานหรือโรงเรียนใช้ไม่ได้	เครือข่ายบล็อกทราฟฟิก VPN	ใช้เน็ตมือถือ และตรวจกฎของเครือข่าย

หากไม่มีข้อไหนช่วยได้ คู่มือแก้ปัญหา VPN บน iPhone และ iPad ไล่ขั้นตอนที่ลึกกว่าตามลำดับ

สามสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน

นักเดินทาง อานาลงเครื่องในเมืองใหม่ ต่อ Wi-Fi สนามบิน และเชื่อมต่อ VPN ก่อนเปิดอีเมล บนรถไฟเธอสลับไปใช้เน็ตมือถือ สังเกตว่าป้ายหายไป จึงแตะเชื่อมต่อใหม่ ที่โรงแรมเธอเปิดทิ้งไว้ขณะเช็กธนาคาร แล้วปิดสิบวินาทีเมื่อแอปธนาคารขอยืนยันเพิ่ม โอนเงินให้เสร็จบนเน็ตมือถือ แล้วเปิดกลับ

นักศึกษา ไคใช้ Wi-Fi หอพักที่ใช้ร่วมกันหลายร้อยห้อง เขาเปิด VPN ทิ้งไว้ตอนเย็นระหว่างอ่านหนังสือและสั่งอาหาร แต่ปิดสำหรับพอร์ทัลมหาวิทยาลัยที่ขอยืนยันครั้งที่สองอยู่เรื่อย เขาไม่เคยลืมเปิด เพราะเช็กป้ายทุกครั้งที่นั่งลง

ผู้ปกครอง มะลิให้ลูกสาวใช้โทรศัพท์ตอนเดินทางไกล เธอเปิด VPN ก่อนส่งเครื่องให้ และบอกลูกว่าต้องดูป้ายที่ไหน เธอยังเตือนด้วยว่า VPN ไม่ได้ทำให้ลิงก์น่าสงสัยปลอดภัย มันปกป้องการเชื่อมต่อ ไม่ได้ปกป้องการตัดสินใจ

นิสัยที่ทำให้ใช้งานสบาย

• ลองใช้ VPN หนึ่งครั้งที่บ้าน เพื่อไม่ให้ครั้งแรกเกิดขึ้นตอนรีบที่สนามบิน
• จดไว้ว่าข้อมูลล็อกอินอยู่ที่ไหน เพื่อเรียกดูได้โดยไม่ต้องพึ่งอีเมล
• อัปเดต iOS และแอปเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ เวอร์ชันเก่าก่อปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า
• อย่าติดตั้งแอป VPN ตัวที่สองบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน เพราะสองแอปแย่งการตั้งค่าระบบเดียวกัน
• จำไว้ว่าอายุแพ็กเกจเติมเงินนับเป็นวันตั้งแต่ส่งมอบ และตรวจก่อนเดินทางไกลว่าแพ็กเกจจะหมดเมื่อไร
• มอง VPN เป็นเพียงหนึ่งชั้น รหัสผ่านที่รัดกุม การยืนยันตัวตนสองขั้น และความระวังกับลิงก์ยังทำงานหนักอยู่

สรุป

หากต้องการใช้ VPN iPhone ให้เข้าสู่ระบบในแอปด้วยข้อมูล VPN จาก My Pass แตะเชื่อมต่อ อนุญาตหน้าต่างขออนุญาตครั้งเดียว และยืนยันด้วย Face ID หรือรหัสผ่าน จากนั้นเช็กป้ายที่แถบสถานะ แถว VPN ในการตั้งค่า และถ้าอยากได้หลักฐาน เช็ก IP สาธารณะ ในชีวิตประจำวัน เชื่อมต่อก่อนทำเรื่องสำคัญ ชำเลืองดูป้ายหลังเปลี่ยนเครือข่าย และปิดชั่วคราวสำหรับแอปที่ไม่ชอบ VPN หากต้องการแพ็กเกจสำหรับทริปหรือเดือนที่ยุ่งหน้าราคาแสดงตัวเลือกให้ดู