开着 VPN 看视频卡顿缓冲，如何解决

开着 VPN 时遇到缓冲很让人烦：一分钟前画面还好好的，现在视频上方却转着一个圈。原因很少是什么玄学。每一路视频流都是一场竞赛，比的是数据到达的速度与播放器消耗的速度，而 VPN 改变了数据走的路线。大多数开 VPN 的缓冲，归根结底都是视频服务器与你的屏幕之间某一处薄弱环节，我们要做的就是找出是哪一处。

本文围绕症状，而不是理论展开。你会看到：路径变慢时视频播放器如何反应；怎样判断问题出在 Wi-Fi、VPN 路径、你的设备还是服务本身；一张把现象对应到处理办法的表；以及一套大约十五分钟就能做完的清晰检查顺序。内容只涉及性能与排错，不建议通过更换国家来改变服务所提供的内容。如果需要先了解基础，请从什么是 VPN开始。

播放器如何决定缓冲

现代流媒体并不是发送一个大文件。服务商把每个片目存成多个不同码率的版本，并切成几秒长的小片段。你的播放器维持一个小缓冲，通常有几十秒，每当一个片段到达，它就测量其到达速度。这种方式称为自适应码率流媒体。

其逻辑就像司机看油表：

1. 如果片段到达的速度快于播放速度，缓冲会增长，播放器升级到更清晰的版本。
2. 如果到达速度与播放速度大致相当，播放器保持不变。
3. 如果到达速度慢于播放，缓冲会被消耗。播放器先降级到较低画质；如果缓冲仍然见底，播放就会停止，转圈出现。

这就是为什么路径变慢通常先表现为画面模糊，然后才是停顿。这也解释了为什么短暂的波动往往没人察觉：缓冲把它们吸收了。缓冲转圈说明路径变慢的持续时间超过了缓冲所能覆盖的范围。

加入 VPN 会影响决定片段到达速度的三件事：路径的长度、路径各段的繁忙程度，以及中间有多少处理工作。关于这条绕路是如何运作的通俗说明，见为什么使用 VPN 后网速会变化。

先找出薄弱环节

在改动任何设置之前，先弄清楚瓶颈在哪里。可能的责任方有五个，一次简短的对比测试就能把它们分开。

嫌疑对象	如何测试	如果是它，你会看到
你的 Wi-Fi	关闭 VPN，在路由器附近或用网线播放	即使没有 VPN 也卡顿，靠近路由器会好转
VPN 路径	同一视频、同一地点，对比关闭与开启 VPN	关闭时流畅，开启时卡住
你的设备	在同一网络和 VPN 下换另一台设备	只有一台设备吃力
VPN 位置	切换到另一个附近位置	一个位置很差，另一个正常
流媒体服务	换一个片目或另一个应用	其他都能正常播放，只有一个服务慢

测试要在同一个房间、一天中的同一时段进行。晚高峰同时加重服务和网络的负担，所以中午的结果对晚上九点几乎没有参考价值。

顺便做一次测速。记录下载速度、延迟，以及工具如果显示的话还有抖动（延迟的波动幅度）。指南如何做 VPN 测速说明了怎样看这些数字。流媒体对稳定性的在意程度不亚于对标称速度的在意，因为在快慢之间来回切换的连接，会在慢的时候把缓冲耗尽。

症状与处理对照表

做完上面的对比后，可以把这张表当作捷径。

你看到的现象	可能原因	首先尝试
画面模糊，一分钟后变清晰	对较慢路径的正常自适应	等一等；若反复出现，换到更近的位置
每隔几分钟短暂定格	Wi-Fi 干扰或信道拥挤	靠近路由器、换频段或用网线
长时间卡住然后恢复	高峰拥塞或某条路由拥塞	在较空闲的时段测试；试另一个附近位置
开始很慢，之后播放良好	开头的往返较长	更近的位置；重新连接 VPN
只有视频卡，网页正常	大数据包受路径或隧道开销影响	重新连接；参阅 MTU 文章
设备休眠后变差	过期的隧道	断开并重新连接 VPN
手机正常，电视很差	电视 Wi-Fi 弱或处理能力有限	用网线，或把 VPN 放在路由器上
一小时后变差	设备发热或连接逐渐变差	让设备降温、重启并重新连接

这张表给出的是合理的第一步，而不是确定的结论。如果第一步没用，请转到下面的检查顺序。

十五分钟检查顺序

按顺序逐项进行，每次只改一件事。每一步之后，把同一个视频至少播放两分钟再判断。

1. 关闭 VPN 播放。 流畅，说明问题在隧道路径；仍卡顿，说明问题在别处，先看 Wi-Fi。
2. 修复本地链路。 靠近路由器；能用 5 GHz 就别用拥挤的 2.4 GHz；或者改用网线。Wi-Fi 问题是迄今最常见的卡顿原因，当 VPN 再叠加自己的波动时就更明显了。
3. 选一个更近的 VPN 位置。 选靠近你真实位置的。距离远会增加往返延迟，而播放器每个片段都要为此买单。原理见距离如何影响 VPN。
4. 断开再重连。 新的隧道可能走到更好的路由，也会清除过期状态。这个办法成本很低，却能解决不少奇怪的情况。
5. 试试附近的另一个位置。 同一地区的两个位置，可能因繁忙程度和运营商路由方式不同而差别很大。
6. 关闭争抢流量的程序。 云备份、游戏更新、另一个房间的视频通话、手机同步照片，都在共用你的线路。
7. 重启播放应用，再重启设备。 应用会保持在 VPN 启动之前建立的长连接，重启可以替换它们。
8. 换个时间测试。 如果下午三点没问题而晚上九点很差，原因是某处的拥塞，而不是设置。
9. 检查 VPN 应用中的连接方式。 如果应用提供多种连接方式，每种各测两分钟，保留效果更好的那种。拿不准时保持默认并询问客服，不要根据无法核实的建议修改高级选项。
10. 检查设备本身。 老手机、小电视棒和低端笔记本，可能难以同时解密和解码高码率视频。如果同一 VPN 下的另一台设备很流畅，就把 VPN 放到路由器或更强的设备上。

多数情况在第 5 步就解决了。如果走到第 10 步仍没改善，请把你的记录收集起来，客服可以用得上。

路由器、设备与 Wi-Fi 的相关细节

路由器 VPN。 如果 VPN 运行在路由器上，由它的 CPU 为所有设备加密。较老的路由器可能上限远低于你的线路速度，从而限制了所有人。请查看路由器自身的 VPN 吞吐量数据，如果在权衡方案，可阅读路由器 VPN 与 VPN 应用。

Wi-Fi 频段与信道。 2.4 GHz 传得更远，但会被邻居和家中设备挤占。5 GHz 近距离更快，穿墙能力较弱。隔着两堵墙用 5 GHz 播放 4K，可能还不如同一位置的 2.4 GHz。网线能省去这些猜测。

设备负载。 流媒体加 VPN 再加后台应用，对小处理器来说负担很重。关闭不用的应用，并确认省电模式或电池优化没有限制设备的网络速度。

流量节省设置。 有些手机的数据节省模式会限制后台数据，可能干扰 VPN 应用。如果屏幕亮着时 VPN 仍频繁掉线，请检查这些设置。

VPN 对缓冲能做什么、不能做什么

VPN 首先是隐私工具。它不会给你的线路增加带宽，也不能让服务的服务器变快。理论上，确实存在少数 VPN 改善流媒体的情况，例如运营商在某一跳对视频流量处理不佳，而隧道走了另一条路由。文章VPN 与带宽限速讲解了如何在不急于下结论的前提下测试这一点。在大多数家庭，诚实的结果是：VPN 会增加少量延迟并略微降低速度，当你的线路有余量时，这没有问题。

余量是关键概念。需要 8 Mbps 的视频，在实际能提供 50 Mbps 的线路上，为隧道开销留有充足空间；同样的视频在只能提供 10 Mbps 的线路上，几乎没有余地。如果你的余量很薄，VPN 会把它暴露出来。

VPN 也无法修复服务端的问题。如果服务宕机或过载，你这边的任何改动都无济于事。可以查看服务自己的状态页面，或再试一个片目来排除这种可能。

容易造成不必要卡顿的习惯

• 因为“感觉更隐私”，就一直通过很远的位置观看。
• 同时运行两个 VPN，例如路由器上一个、笔记本上一个，造成隧道叠加。
• 只在低峰时段测试，却在高峰时段观看。
• 只凭一次测速评判 VPN，而不是实际播放视频。
• 在经常休眠的笔记本上，让同一条隧道连续保持好几天。
• 开始了大文件下载，观看时却忘了它。
• 相信在应用里把分辨率设高就能战胜慢速连接。应用依然会自动降级。

三个简短的场景

合租公寓里的学生。 小美晚上看课程和节目，视频只在开 VPN 时卡。测速显示关闭 VPN 时 40 Mbps，开启时 12 Mbps，当时连的是另一个国家的位置。她切换到附近的位置后，速度达到 28 Mbps，视频流畅。问题出在距离，而不是 VPN 本身。

酒店里的旅行者。 汤姆的平板在酒店 Wi-Fi 上无论开不开 VPN 都缓冲。测速显示晚上八点是 6 Mbps，早上六点是 25 Mbps。线路在高峰时拥塞，任何设置都无法修复。他在当天更早的时候，通过官方应用把剧集下载下来离线观看。

使用路由器 VPN 的家庭。 一台电视卡顿，而家里其他设备都正常。路由器的 VPN 让所有设备共用它的 CPU，而这台电视又连在较弱的 2.4 GHz Wi-Fi 上。他们把电视改用网线后，卡顿就停了。VPN 并不是原因。

小结

VPN 下的流媒体缓冲，发生在通过隧道的路径交付视频片段的速度慢于播放器消耗的速度时。通过对比同一视频在关闭与开启 VPN 时的表现来找出薄弱环节，先查 Wi-Fi，然后选更近的位置、重新连接、试另一个附近位置，并留意争抢流量、设备负载和一天中的时间。VPN 不会增加带宽，所以要确保你的线路有余量，并在最看重对网络保密的场所保持 VPN 开启。

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