เปิด VPN แล้ววิดีโอกระตุก แก้ไขอย่างไร

อาการกระตุกเมื่อใช้ VPN น่าหงุดหงิดตรงที่เมื่อสักครู่ภาพยังดีอยู่ แล้วจู่ ๆ ก็มีวงกลมหมุนค้างทับวิดีโอ สาเหตุแทบไม่เคยลึกลับ Stream วิดีโอทุกอันคือการแข่งกันระหว่างความเร็วที่ข้อมูลมาถึงกับความเร็วที่เครื่องเล่นใช้ข้อมูล และ VPN เปลี่ยนเส้นทางที่ข้อมูลเดินทาง อาการกระตุกที่เกิดกับ VPN ส่วนใหญ่สรุปได้ที่จุดอ่อนหนึ่งจุดระหว่างเซิร์ฟเวอร์วิดีโอกับหน้าจอของคุณ และงานของเราคือหาให้เจอว่าจุดไหน

บทความนี้สร้างจากอาการ ไม่ใช่ทฤษฎี คุณจะเห็นว่าเครื่องเล่นวิดีโอตอบสนองอย่างไรเมื่อเส้นทางช้าลง จะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi เส้นทาง VPN อุปกรณ์ หรือตัวบริการเอง ตารางที่จับคู่สิ่งที่คุณเห็นกับสิ่งที่ควรลอง และลำดับการตรวจที่ชัดเจนซึ่งทำเสร็จในราว 15 นาที เนื้อหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการแก้ปัญหาเท่านั้น เราไม่แนะนำให้เปลี่ยนประเทศเพื่อเปลี่ยนสิ่งที่บริการเสนอ ถ้าต้องการพื้นฐานก่อน เริ่มที่VPN คืออะไร

เครื่องเล่นตัดสินใจบัฟเฟอร์อย่างไร

Streaming ยุคใหม่ไม่ได้ส่งไฟล์ใหญ่ก้อนเดียว บริการเก็บแต่ละรายการไว้หลายเวอร์ชันที่บิตเรตต่างกัน แบ่งเป็นช่วงสั้น ๆ ไม่กี่วินาที เครื่องเล่นของคุณเก็บบัฟเฟอร์เล็ก ๆ ซึ่งมักยาวหลายสิบวินาที และทุกครั้งที่ช่วงหนึ่งมาถึงก็วัดว่ามาเร็วแค่ไหน วิธีนี้เรียกว่าการ Stream แบบปรับบิตเรตอัตโนมัติ

ตรรกะเหมือนคนขับรถที่ดูมาตรวัดน้ำมัน

1. ถ้าช่วงข้อมูลมาเร็วกว่าที่เล่น บัฟเฟอร์จะโตขึ้น และเครื่องเล่นขยับไปเวอร์ชันที่คมกว่า
2. ถ้ามาเร็วพอ ๆ กับการเล่น เครื่องเล่นอยู่ที่เดิม
3. ถ้ามาช้ากว่าการเล่น บัฟเฟอร์จะลดลง เครื่องเล่นลดเป็นคุณภาพต่ำลงก่อน ถ้าบัฟเฟอร์ยังหมดอีก การเล่นหยุดและวงกลมปรากฏขึ้น

นี่คือเหตุผลที่เส้นทางช้ามักเริ่มจากภาพเบลอ แล้วจึงหยุดค้าง และอธิบายว่าทำไมการสะดุดสั้น ๆ ถึงไม่มีใครสังเกต เพราะบัฟเฟอร์ดูดซับไว้ การบัฟเฟอร์คือสัญญาณว่าเส้นทางช้าเกินไปนานกว่าที่บัฟเฟอร์จะครอบคลุมได้

การเพิ่ม VPN กระทบสามสิ่งที่กำหนดว่าช่วงข้อมูลมาถึงเร็วแค่ไหน คือความยาวของเส้นทาง ความแออัดของแต่ละส่วน และปริมาณการประมวลผลที่อยู่ตรงกลาง คำอธิบายธรรมดาว่าทางอ้อมนี้ทำงานอย่างไรอยู่ในทำไมความเร็วอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนเมื่อใช้ VPN

หาจุดอ่อนให้เจอก่อน

ก่อนเปลี่ยนอะไร ให้หาก่อนว่าคอขวดอยู่ที่ไหน มีห้าที่ที่อาจเป็นต้นเหตุ และการทดสอบเปรียบเทียบสั้น ๆ ช่วยแยกได้

ผู้ต้องสงสัย	วิธีทดสอบ	สิ่งที่เห็นถ้าใช่ตัวการ
Wi-Fi ของคุณ	เล่นโดยปิด VPN ใกล้เราเตอร์ หรือใช้สายแลน	กระตุกแม้ไม่มี VPN และดีขึ้นเมื่อใกล้เราเตอร์
เส้นทาง VPN	วิดีโอเดียวกัน ที่เดียวกัน ปิด VPN เทียบกับเปิด	ลื่นตอนปิด ค้างตอนเปิด
อุปกรณ์ของคุณ	ลองอุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายและ VPN เดียวกัน	มีเครื่องเดียวที่ติดขัด
ตำแหน่ง VPN	สลับไปตำแหน่งใกล้เคียงอีกแห่ง	ตำแหน่งหนึ่งแย่ อีกตำแหน่งปกติ
ตัวบริการ Stream	ลองรายการอื่นหรือแอปอื่น	ทุกอย่างอื่น Stream ได้ มีบริการเดียวที่ช้า

ทำการทดสอบในห้องเดียวกันและช่วงเวลาเดียวกันของวัน ช่วงเย็นที่คนใช้มากสร้างภาระทั้งต่อบริการและเครือข่าย ผลที่วัดตอนเที่ยงจึงบอกอะไรน้อยมากเกี่ยวกับสามทุ่ม

วัดความเร็วไปพร้อมกันด้วย จดความเร็วดาวน์โหลด ความหน่วง และถ้าเครื่องมือแสดง ให้จด jitter คือความแปรปรวนของความหน่วง คู่มือทดสอบความเร็ว VPNแสดงวิธีอ่านตัวเลขเหล่านี้ Streaming สนใจความนิ่งไม่แพ้ความเร็วตัวเลขหลัก เพราะการเชื่อมต่อที่สลับระหว่างเร็วกับช้าอาจทำให้บัฟเฟอร์หมดในช่วงที่ช้า

ตารางอาการกับวิธีแก้

ใช้ตารางนี้เป็นทางลัดหลังจากทำการเปรียบเทียบข้างต้นแล้ว

สิ่งที่เห็น	สาเหตุที่น่าจะเป็น	สิ่งแรกที่ควรลอง
ภาพเบลอแล้วคมขึ้นหลังหนึ่งนาที	การปรับตัวตามปกติต่อเส้นทางที่ช้าลง	รอ ถ้าเกิดซ้ำให้เปลี่ยนไปตำแหน่งที่ใกล้กว่า
ค้างสั้น ๆ ทุกไม่กี่นาที	สัญญาณรบกวน Wi-Fi หรือช่องที่แออัด	เข้าใกล้ สลับย่าน หรือใช้สายแลน
ค้างนานแล้วกลับมาดี	ความคับคั่งช่วงพีคหรือเส้นทางที่คับคั่ง	ทดสอบตอนที่เงียบกว่า ลองตำแหน่งใกล้เคียงอื่น
เริ่มช้าแต่เล่นต่อได้ดี	การไปกลับที่ยาวตอนเริ่ม	ตำแหน่งที่ใกล้กว่า เชื่อมต่อ VPN ใหม่
มีแต่วิดีโอที่กระตุก หน้าเว็บปกติ	แพ็กเก็ตใหญ่ได้รับผลจากเส้นทางหรือส่วนหัวของอุโมงค์	เชื่อมต่อใหม่ ดูบทความเรื่อง MTU
แย่ลงหลังอุปกรณ์หลับ	อุโมงค์ที่ค้างเก่า	ตัดแล้วเชื่อมต่อ VPN ใหม่
มือถือปกติ แต่ทีวีแย่	Wi-Fi ของทีวีอ่อนหรือประมวลผลจำกัด	สายแลน หรือรัน VPN ที่เราเตอร์
แย่ลงหลังผ่านไปหนึ่งชั่วโมง	อุปกรณ์ร้อนหรือการเชื่อมต่อเสื่อม	ให้เครื่องเย็นลง รีสตาร์ต เชื่อมต่อใหม่

ตารางนี้ให้ขั้นแรกที่สมเหตุสมผล ไม่ใช่ความแน่นอน ถ้าขั้นแรกไม่ได้ผล ให้ไปที่ลำดับการตรวจด้านล่าง

ลำดับการตรวจ 15 นาที

ไล่ตามลำดับและเปลี่ยนทีละอย่าง หลังแต่ละขั้น เล่นวิดีโอเดิมอย่างน้อยสองนาทีก่อนตัดสิน

1. ปิด VPN แล้วเล่น ถ้าลื่น แปลว่าปัญหาอยู่ที่เส้นทางอุโมงค์ ถ้ายังกระตุก ปัญหาอยู่ที่อื่น ดู Wi-Fi ก่อน
2. แก้ลิงก์ในบ้าน เข้าใกล้เราเตอร์ เลิกใช้ 2.4 GHz ที่แออัดถ้าใช้ 5 GHz ได้ หรือใช้สายแลน ปัญหา Wi-Fi เป็นสาเหตุกระตุกที่พบบ่อยที่สุดมาก และเห็นชัดขึ้นเมื่อ VPN เพิ่มความแปรปรวนของตัวเอง
3. เลือกตำแหน่ง VPN ที่ใกล้ขึ้น เลือกใกล้ตำแหน่งจริงของคุณ ระยะทางไกลเพิ่มการไปกลับที่เครื่องเล่นต้องจ่ายทุกช่วงข้อมูล อ่านระยะทางมีผลต่อ VPN อย่างไรสำหรับเหตุผล
4. ตัดแล้วเชื่อมต่อใหม่ อุโมงค์ใหม่อาจได้เส้นทางที่ดีกว่าและล้างสถานะค้างเก่า เป็นวิธีแก้ราคาถูกที่แก้กรณีแปลก ๆ ได้หลายอย่าง
5. ลองตำแหน่งใกล้เคียงอีกแห่ง สองตำแหน่งในภูมิภาคเดียวกันอาจต่างกันมากตามความแออัดและวิธีที่ผู้ให้บริการของคุณจัดเส้นทางไปหา
6. ปิดทราฟฟิกที่แย่งกัน การสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ อัปเดตเกม วิดีโอคอลในห้องอื่น และมือถือที่ซิงก์รูปภาพ ล้วนใช้สายเดียวกัน
7. รีสตาร์ตแอปเครื่องเล่น แล้วรีสตาร์ตอุปกรณ์ แอปถือการเชื่อมต่ออายุยาวที่เปิดก่อน VPN เริ่ม การรีสตาร์ตแทนที่มันได้
8. ทดสอบคนละเวลา ถ้าบ่ายสามดีแต่สามทุ่มแย่ สาเหตุคือความคับคั่งที่ไหนสักแห่ง ไม่ใช่การตั้งค่า
9. ตรวจวิธีเชื่อมต่อในแอป VPN ถ้าแอปมีหลายวิธีเชื่อมต่อ ทดสอบแต่ละแบบสองนาทีและเก็บอันที่ดีกว่า ถ้าไม่แน่ใจให้คงค่าเริ่มต้นและถามฝ่ายสนับสนุน อย่าเปลี่ยนตัวเลือกขั้นสูงตามคำแนะนำที่ตรวจสอบไม่ได้
10. ดูที่ตัวอุปกรณ์ มือถือเก่า สติ๊กทีวีตัวเล็ก และแล็ปท็อปรุ่นล่างอาจสู้ไม่ไหวเมื่อต้องถอดรหัสและถอดรหัสวิดีโอบิตเรตสูงพร้อมกัน ถ้าอุปกรณ์อื่นบน VPN เดียวกันลื่น ให้รัน VPN ที่เราเตอร์หรืออุปกรณ์ที่แรงกว่า

กรณีส่วนใหญ่จบภายในขั้นที่ 5 ถ้าถึงขั้นที่ 10 แล้วยังไม่ดีขึ้น ให้รวบรวมบันทึกของคุณไว้ ฝ่ายสนับสนุนใช้ประโยชน์จากมันได้

รายละเอียดเรื่องเราเตอร์ อุปกรณ์ และ Wi-Fi ที่มีผล

VPN ที่เราเตอร์ ถ้า VPN รันที่เราเตอร์ CPU ของมันเป็นผู้เข้ารหัสให้ทุกอุปกรณ์ เราเตอร์รุ่นเก่าอาจทำได้สูงสุดต่ำกว่าความเร็วสายของคุณมาก ซึ่งจำกัดทุกคน ตรวจตัวเลขความเร็ว VPN ของเราเตอร์เอง และอ่านเราเตอร์ VPN กับแอป VPNถ้ากำลังชั่งตัวเลือก

ย่านและช่อง Wi-Fi 2.4 GHz ไปได้ไกลกว่าแต่แออัดจากเพื่อนบ้านและอุปกรณ์ในบ้าน 5 GHz เร็วกว่าในระยะใกล้และทะลุผนังได้น้อยกว่า การ Stream 4K ผ่านกำแพงสองชั้นบน 5 GHz อาจแย่กว่า 2.4 GHz ในจุดเดียวกัน สายแลนตัดการเดาออกไป

ภาระของอุปกรณ์ Stream บวก VPN บวกแอปเบื้องหลัง เป็นภาระมากสำหรับโปรเซสเซอร์เล็ก ปิดแอปที่ไม่ใช้ และตรวจว่าโหมดประหยัดพลังงานหรือประหยัดแบตเตอรี่ไม่ได้จำกัดความเร็วเครือข่ายของอุปกรณ์

การตั้งค่าประหยัดข้อมูล มือถือบางรุ่นมีโหมดประหยัดข้อมูลที่จำกัดข้อมูลเบื้องหลัง ซึ่งอาจรบกวนแอป VPN ตรวจสอบถ้า VPN หลุดบ่อยทั้งที่หน้าจอเปิดอยู่

VPN ทำและไม่ทำอะไรกับอาการกระตุก

VPN เป็นเครื่องมือด้านความเป็นส่วนตัวก่อน มันไม่เพิ่มแบนด์วิดท์ให้สายของคุณ และทำให้เซิร์ฟเวอร์ของบริการเร็วขึ้นไม่ได้ ในทางทฤษฎีมีกรณีที่หายากซึ่ง VPN ช่วย Stream ได้ เช่น เมื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจัดการทราฟฟิกวิดีโอไม่ดีที่จุดหนึ่ง และอุโมงค์เดินทางผ่านเส้นทางอื่น บทความVPN กับการชะลอความเร็วอธิบายวิธีทดสอบเรื่องนั้นโดยไม่รีบสรุป ในบ้านส่วนใหญ่ ผลที่ตรงไปตรงมาคือ VPN เพิ่มความหน่วงเล็กน้อยและความเร็วลดลงนิดหน่อย และไม่เป็นไรเมื่อสายของคุณมีส่วนเผื่อ

คำสำคัญคือส่วนเผื่อ วิดีโอที่ต้องการ 8 Mbps บนสายที่ส่งได้จริง 50 Mbps มีที่ว่างเหลือเฟือสำหรับภาระของอุโมงค์ วิดีโอเดียวกันบนสายที่ส่งได้ 10 Mbps แทบไม่เหลือที่ว่าง ถ้าส่วนเผื่อของคุณบาง VPN จะเปิดเผยมัน

VPN แก้ปัญหาที่ตัวบริการไม่ได้เช่นกัน ถ้าบริการล่มหรือโหลดหนัก ไม่มีอะไรฝั่งคุณเปลี่ยนได้ ตรวจหน้าสถานะของบริการเอง หรือลองรายการที่สองเพื่อตัดความเป็นไปได้นี้

นิสัยที่ทำให้ค้างโดยไม่จำเป็น

• Stream ผ่านตำแหน่งไกลเพราะ "รู้สึกว่าเป็นส่วนตัวกว่า"
• เปิด VPN สองตัวพร้อมกัน เช่น ตัวหนึ่งที่เราเตอร์ อีกตัวที่แล็ปท็อป ซึ่งทำให้อุโมงค์ซ้อนกัน
• ทดสอบเฉพาะช่วงเวลาที่คนใช้น้อย แล้วดูตอนช่วงพีค
• ตัดสิน VPN จากการวัดความเร็วครั้งเดียว แทนที่จะเล่นวิดีโอจริง
• ปล่อยอุโมงค์เดิมเชื่อมต่อค้างหลายวันบนแล็ปท็อปที่หลับบ่อย
• เริ่มดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่แล้วลืมระหว่างดูวิดีโอ
• เชื่อว่าการตั้งความละเอียดสูงในแอปจะเอาชนะการเชื่อมต่อที่ช้า แอปจะลดคุณภาพอยู่ดี

3 สถานการณ์สั้น ๆ

นักศึกษาในห้องเช่ารวม เหม่ยดูบทเรียนและรายการตอนเย็น วิดีโอค้างเฉพาะตอนเปิด VPN การทดสอบแสดง 40 Mbps ตอนปิด และ 12 ตอนเปิดโดยเชื่อมต่อตำแหน่งในอีกประเทศ เธอเปลี่ยนไปตำแหน่งใกล้ ๆ ได้ 28 Mbps และวิดีโอลื่น ระยะทาง ไม่ใช่ตัว VPN คือปัญหา

นักเดินทางในโรงแรม แท็บเล็ตของทอมกระตุกบน Wi-Fi โรงแรมทั้งที่มีและไม่มี VPN การทดสอบความเร็วแสดง 6 Mbps ตอนสองทุ่ม และ 25 Mbps ตอนหกโมงเช้า สายคับคั่งช่วงพีค การตั้งค่าใดก็แก้ไม่ได้ เขาจึงดาวน์โหลดตอนไว้ดูออฟไลน์ผ่านแอปทางการตั้งแต่ช่วงก่อนหน้าของวัน

ครอบครัวที่ใช้ VPN ที่เราเตอร์ ทีวีเครื่องเดียวกระตุกขณะที่ที่เหลือในบ้านปกติ VPN ของเราเตอร์ใช้ CPU ร่วมกันทุกอุปกรณ์ และทีวีอยู่บน Wi-Fi 2.4 GHz ที่อ่อน พวกเขาย้ายทีวีไปใช้สายแลนและอาการค้างหยุด VPN ไม่ใช่สาเหตุ

สรุป

อาการกระตุกเมื่อ Stream ผ่าน VPN เกิดเมื่อเส้นทางผ่านอุโมงค์ส่งช่วงวิดีโอได้ช้ากว่าที่เครื่องเล่นใช้ หาจุดอ่อนโดยเปรียบเทียบวิดีโอเดียวกันตอนปิดและเปิด VPN ตรวจ Wi-Fi ก่อน แล้วเลือกตำแหน่งที่ใกล้ขึ้น เชื่อมต่อใหม่ ลองตำแหน่งใกล้เคียงอื่น และดูทราฟฟิกที่แย่งกัน ภาระของอุปกรณ์ และช่วงเวลาของวัน VPN ไม่เพิ่มแบนด์วิดท์ จึงต้องแน่ใจว่าสายของคุณมีส่วนเผื่อ และเปิด VPN ไว้ในที่ที่ความเป็นส่วนตัวจากเครือข่ายสำคัญที่สุด

ถ้าอยากลองพาสเติมเงินระยะสั้นบนเครือข่ายของคุณเอง ดูตัวเลือกได้ที่หน้าราคาและแอปฟรีที่หน้าดาวน์โหลด