Server Load ของ VPN คืออะไร ควรเลือกเท่าไร

เมื่อเปิดแอป VPN ที่แสดงรายการตำแหน่ง คุณอาจเห็นตัวเลขเล็ก ๆ หรือแถบสีข้างแต่ละตำแหน่ง มักเป็นเปอร์เซ็นต์และเรียกว่า load หลายคนไม่สนใจมัน และอีกหลายคนจดจ่อกับมันมากเกินไป ทั้งสองกลุ่มมักอ่านความหมายผิด นำไปสู่การเลือกแปลก ๆ เช่น เลือกตัวเลขต่ำสุดเสมอโดยไม่สนใจอย่างอื่น

บทความนี้อธิบาย server load อย่างตรงไปตรงมา ว่ากำลังวัดอะไร ทำไมเซิร์ฟเวอร์ที่คับคั่งทำให้คุณช้า อ่านตัวเลขอย่างไรโดยไม่เชื่อมากเกินไป และจะทำอย่างไรเมื่อมองไม่เห็นตัวเลขนี้เลย บทความไม่ระบุชื่อผู้ให้บริการ ไม่รับประกันตัวเลขใด และไม่ได้บอกว่าบริการใดแสดงอะไรในแอปของตน เป้าหมายคือให้วิธีคิดที่ใช้ได้กับแอปไหนก็ตามที่คุณใช้ ถ้าอยากได้พื้นฐานว่าเครื่องที่ปลายอุโมงค์อีกด้านคืออะไร เริ่มที่เซิร์ฟเวอร์ VPN คืออะไร

เซิร์ฟเวอร์ VPN ทำอะไรตลอดวัน

เซิร์ฟเวอร์ VPN คือคอมพิวเตอร์ในศูนย์ข้อมูลที่รับการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสจากผู้ใช้จำนวนมาก ถอดรหัสทราฟฟิกของพวกเขา ส่งต่อไปยังอินเทอร์เน็ต และนำคำตอบกลับมา สำหรับผู้ใช้แต่ละคน มันทำหลายงานพร้อมกัน

• รักษาการเชื่อมต่อ จดบันทึกว่าใครเชื่อมต่ออยู่และรักษาอุโมงค์ให้ยังเปิดอยู่
• เข้ารหัสและถอดรหัส ทำงานเข้ารหัสลับกับทุกแพ็กเก็ตทั้งสองทิศทาง
• ส่งต่อ ส่งทราฟฟิกเข้าออกกับอินเทอร์เน็ตกว้าง
• จัดการลิงก์เครือข่าย ใช้แบนด์วิดท์ปริมาณคงที่บนการเชื่อมต่อของตนไปยังอินเทอร์เน็ตที่เหลือ

แต่ละงานใช้ทรัพยากรที่มีจำกัด คือเวลาของตัวประมวลผล หน่วยความจำ และแบนด์วิดท์ เมื่อผู้ใช้จำนวนมากอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน ทรัพยากรเหล่านั้นถูกแบ่งกัน คู่มือ IPsec VPN ของ NIST อธิบายด้านการเข้ารหัสและสถาปัตยกรรมของเกตเวย์ประเภทนี้อย่างเป็นทางการกว่า แต่ภาพในชีวิตประจำวันคือร้านที่คึกคักที่มีพนักงานจำนวนคงที่ ลูกค้าพร้อมกันยิ่งมาก ทุกคนยิ่งรอนาน

"Load" กำลังวัดอะไร

ไม่มีนิยามสากลของ server load และผู้ให้บริการคำนวณต่างกัน มักเป็นส่วนผสมของสิ่งเหล่านี้หนึ่งอย่างหรือมากกว่า

องค์ประกอบ	สิ่งที่แทน
จำนวนผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ	ตอนนี้มีกี่คนใช้เซิร์ฟเวอร์ร่วมกัน
การใช้ตัวประมวลผล	เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักแค่ไหนกับการเข้ารหัสและการส่งต่อ
การใช้แบนด์วิดท์	ลิงก์เครือข่ายของเซิร์ฟเวอร์เต็มไปแล้วเท่าไร
จำนวนการเชื่อมต่อ	มีอุโมงค์หรือเซสชันเปิดอยู่กี่ตัว

บางแอปแสดงเปอร์เซ็นต์เดียวจากหนึ่งในนี้ บางแอปแสดงแถบหรือสีที่สรุปรวม ตัวเลขนี้เป็นค่าประมาณที่วัดในขณะหนึ่ง และเปลี่ยนได้ภายในไม่กี่นาที ให้มองเป็นพยากรณ์อากาศของเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่คำรับประกัน

ผลในทางปฏิบัติมีสองข้อ ข้อแรก ตัวเลขจากแอปหนึ่งเทียบตรง ๆ กับอีกแอปไม่ได้ เพราะคำนวณต่างกัน ข้อสอง ตัวเลขต่ำบนเซิร์ฟเวอร์ที่ลิงก์เครือข่ายเป็นข้อจำกัดไม่ได้รับประกันความเร็ว เพราะตัวเลขอาจไม่ได้ติดตามการใช้ลิงก์

ทำไมเซิร์ฟเวอร์ที่คับคั่งจึงรู้สึกช้า

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ใกล้ถึงขีดจำกัด จะเกิดสามอย่าง

1. คิวยาวขึ้น แพ็กเก็ตรอในแถวเพื่อใช้ตัวประมวลผลหรือลิงก์เครือข่าย การรอเพิ่มความหน่วง ping จึงสูงขึ้น
2. ความหน่วงไม่สม่ำเสมอ ความยาวคิวเปลี่ยนไปทุกขณะ จึงเกิด jitter ด้วยเหตุนี้เซิร์ฟเวอร์ที่แออัดมักรู้สึกไม่เพียงช้า แต่ยัง "ไม่นิ่ง"
3. อัตราส่งข้อมูลลดลง ผู้ใช้แต่ละคนได้ส่วนแบ่งลิงก์น้อยลง การดาวน์โหลดต่อเนื่องจึงช้าลง ในกรณีรุนแรง แพ็กเก็ตถูกทิ้งและต้องส่งซ้ำ

สังเกตว่าผลเหล่านี้อยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ สายอินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi ของคุณอาจสมบูรณ์แบบ แต่ VPN ก็ยังรู้สึกแย่ได้ นั่นคือเหตุผลที่ตำแหน่งเดียวกันอาจลื่นตอน 10:00 และอืดตอน 21:00 สำหรับภาพรวมว่าความหน่วงและการสูญเสียกำหนดความรู้สึกของการเชื่อมต่ออย่างไร ดูทำไมความเร็วอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนเมื่อใช้ VPN

ตัวอย่างสั้น ๆ ช่วยให้เห็นรูปแบบ ตัวเลขด้านล่างสมมติขึ้นเพื่อประกอบคำอธิบาย ไม่ใช่ผลวัดของบริการใด

ช่วงเวลา	load ที่แสดง	ping โดยทั่วไป	ดาวน์โหลดต่อเนื่อง	สิ่งที่คุณสังเกต
07:00	ต่ำ	32 ms	ใกล้ความเร็วสายของคุณ	ทุกอย่างรู้สึกทันใจ
14:00	ปานกลาง	36 ms	ต่ำกว่าความเร็วสายเล็กน้อย	ใช้ได้ดีกับเกือบทุกอย่าง
21:00	สูง	55 ms และแกว่ง	ต่ำกว่าความเร็วสายมาก	การโทรสะดุด หน้าเว็บค้าง
02:00	ต่ำ	31 ms	ใกล้ความเร็วสายของคุณ	กลับมาเร็วอีกครั้ง

ดูสิ่งที่เปลี่ยนระหว่างแถว ไม่ใช่ระยะทางและไม่ใช่สายของคุณ แต่เป็นจำนวนคนที่แบ่งเครื่องเดียวกันใช้เท่านั้น ถ้าคุณเห็นจังหวะรายวันแบบนี้ คุณได้เรียนรู้สิ่งที่มีประโยชน์ คุณสามารถจัดเวลาโอนไฟล์หนัก ๆ ไว้ในชั่วโมงที่เงียบ เก็บตำแหน่งใกล้ ๆ อีกแห่งไว้ใช้ตอนเย็น และเลิกโทษเราเตอร์สำหรับรูปแบบที่เปลี่ยนตามนาฬิกา

อ่านค่า load อย่างสมเหตุสมผล

ถ้าแอปของคุณแสดง load นี่คือวิธีใช้อย่างใจเย็น

• ถือค่าต่ำหรือปานกลางเป็นสัญญาณที่ดี เซิร์ฟเวอร์ที่มีกำลังเหลือมากรับทราฟฟิกที่พุ่งขึ้นได้โดยไม่ทำให้ทุกคนช้าลง
• ถือค่าสูงมากเป็นคำเตือน เซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ขีดจำกัดมีแนวโน้มเกิดคิวมากกว่า โดยเฉพาะตอนเย็น
• อย่าไล่ล่าตัวเลขต่ำสุด เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ล่างสุดของรายการอาจไม่เป็นที่นิยมด้วยเหตุผล เช่น อยู่ไกลหรือเชื่อมต่อไม่ดี ระยะทางและ ping ยังสำคัญ
• จำไว้ว่าตัวเลขคือภาพ ณ ขณะหนึ่ง ถ้าคุณเลือกสำหรับการใช้งานนาน ให้ตรวจอีกครั้งหลังไม่กี่นาที
• เทียบภายในแอปเดียวกัน เปอร์เซ็นต์จากบริการต่างกันไม่ได้อยู่บนสเกลเดียวกัน

ลำดับการตัดสินใจสั้น ๆ ที่ใช้ได้ดี

1. คัดสองถึงสามตำแหน่งที่เหมาะกับจุดประสงค์ของคุณ ตามแนวทางในวิธีเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN
2. ในกลุ่มนั้น ตัดตัวที่ load สูงมากออก
3. ระหว่างที่เหลือ เลือกตัวที่ ping ต่ำกว่าและการเชื่อมต่อนิ่ง
4. ถ้ารู้สึกดีก็ใช้ต่อ ถ้าเริ่มตก ก็สลับ

เมื่อไม่มีตัวเลข load

แอป VPN จำนวนมากไม่แสดงอะไรเกี่ยวกับ load และไม่ต้องกังวล คุณยังประเมินได้ว่าตำแหน่งหนึ่งคับคั่งแค่ไหนจากสิ่งที่สังเกตได้

• Ping เซิร์ฟเวอร์ที่ตอบสนองช้าผิดปกติเมื่อเทียบกับระยะทางอาจกำลังยุ่ง
• ความแกว่งของ ping การแกว่งกว้างจากครั้งหนึ่งไปอีกครั้งบ่งบอกว่าเซิร์ฟเวอร์แออัด
• ช่วงเวลาของวัน ตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์มักคึกคักกว่า
• ความเร็วในการโอนที่นานขึ้น ถ้าการดาวน์โหลดเริ่มเร็วแล้วตก แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์หรือสายของคุณเป็นตัวจำกัด
• เทียบกับตำแหน่งที่สอง การทดสอบที่ง่ายที่สุดคือเชื่อมต่อตำแหน่งใกล้ ๆ อีกที่หนึ่งแล้วดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ถ้าการสลับตำแหน่งแก้ปัญหาได้ แสดงว่าตำแหน่งแรกคับคั่งหรือเส้นทางจากเครือข่ายของคุณไม่ดี ถ้าไม่ได้ผล สาเหตุมักเป็นสายของคุณ Wi-Fi หรืออุปกรณ์ ทำไม VPN ช้าพาไล่สาเหตุเหล่านี้ตามลำดับ

สามสถานการณ์

ช่วงเย็นที่ช้าลง ชัยใช้ VPN ทุกคืนบนแล็ปท็อป ตอน 21:00 ตำแหน่งที่ใช้ประจำแสดงค่า load สูงและหน้าเว็บค้าง เขาเลือกตำแหน่งใกล้ ๆ อีกแห่งที่ตัวเลขต่ำกว่า อาการหน่วงหายไป ตอนเช้าตำแหน่งเดิมกลับมาปกติ บทเรียนคือ load ขึ้นกับเวลา และการมีตำแหน่งสำรองไว้ในใจเป็นประโยชน์

เซิร์ฟเวอร์ที่ว่างน่าสงสัย ดาวเห็นตำแหน่งหนึ่งที่แทบไม่มี load จึงเลือกทันที ping แย่และอยู่ไกล เธอกลับไปใช้ตำแหน่งที่คนใช้มากกว่าเล็กน้อยแต่ใกล้กว่ามาก และได้ประสบการณ์ที่ดีกว่า บทเรียนคือ load ต่ำไม่ชดเชยระยะทาง

ไม่มีตัวเลขเลย แอปของมิงแสดงแค่รายการสถานที่ ตอนที่การประชุมวิดีโอสะดุด เธอเชื่อมต่อตำแหน่งใกล้ ๆ อีกที่ เทียบ ping ด้วยการทดสอบสั้น ๆ แล้วเห็นว่าดีขึ้นชัดเจน เธอใช้ตำแหน่งที่สองต่อทั้งวัน บทเรียนคือ คุณหาเซิร์ฟเวอร์ที่ดีกว่าได้แม้ไม่มีตัวเลข load โดยใช้การสังเกตธรรมดา

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• มองเปอร์เซ็นต์ว่าแม่นยำ มันเป็นค่าประมาณที่เปลี่ยนเร็ว
• เทียบตัวเลขระหว่างแอปต่างกัน แต่ละแอปคำนวณ load ในแบบของตน
• เลือก load ต่ำสุดเสมอ ระยะทาง เส้นทาง และ ping อาจสำคัญกว่า
• ไม่สนใจเครือข่ายของตัวเอง จุด Wi-Fi ที่อ่อนอาจดูเหมือนปัญหา "เซิร์ฟเวอร์หนัก"
• เชื่อมต่อใหม่ซ้ำ ๆ กับตำแหน่งเดิม ถ้ามันคับคั่ง การเชื่อมต่อใหม่ไม่ทำให้เงียบลง ให้เปลี่ยนตำแหน่งแทน
• โทษเซิร์ฟเวอร์ทุกอย่าง บางครั้งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเองที่ยุ่งในชั่วโมงนั้น
• ลืมว่า load เลื่อนไหล สิ่งที่เงียบเมื่อสัปดาห์ก่อนอาจแออัดตอนนี้

ทำอย่างไรเมื่อทุกอย่างดูยุ่ง

ถ้าทุกตำแหน่งใกล้ตัวดูแออัด คุณก็ยังมีทางเลือก

1. ลองตำแหน่งที่ไกลกว่าเล็กน้อย แล้วจับตา ping ระยะทางเพิ่มเล็กน้อยอาจยังดีกว่าเซิร์ฟเวอร์ใกล้ที่แออัด
2. เปลี่ยนเวลา ทำงานหนัก เช่นดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่ ในชั่วโมงที่เงียบกว่า
3. ลดทราฟฟิกของคุณเอง หยุดการสำรองข้อมูลและอัปเดตอัตโนมัติชั่วคราว ขณะที่ต้องใช้อุโมงค์กับงานที่ไวต่อเวลา
4. ใช้สาย LAN ตัดความแปรผันในบ้านเพื่อให้เห็นส่วนของเซิร์ฟเวอร์ชัดขึ้น
5. อัปเดตแอปและใช้ค่าตั้งต้น และแจ้งฝ่ายสนับสนุนถ้าตำแหน่งหนึ่งแย่สม่ำเสมอ รายงานที่มีเวลาและตำแหน่งมีประโยชน์กับเขา

ไม่มีข้อไหนต้องใช้ความรู้ทางเทคนิค แค่ความอดทนเล็กน้อย สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเรื่องรักษาการเชื่อมต่อให้นิ่ง ดูวิธีทำให้การเชื่อมต่อ VPN เสถียรขึ้น

ขอบเขตของสิ่งที่คุณควบคุมได้

คุณเพิ่มกำลังให้เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ และมองไม่เห็นว่ามีคนอื่นใช้อยู่กี่คนในขณะหนึ่ง เว้นแต่แอปจะบอก ผู้ให้บริการเป็นผู้ตัดสินใจว่ามีผู้ใช้กี่คนร่วมเซิร์ฟเวอร์แต่ละตัวและขยายกำลังอย่างไร และคุณภาพของการตัดสินใจเหล่านั้นแตกต่างกัน สิ่งที่คุณควบคุมได้คือการเลือกตำแหน่ง จังหวะเวลา และการตั้งค่าในบ้าน แพ็กเกจเติมเงินที่ให้คุณทดสอบหลายตำแหน่งในไม่กี่วันเป็นวิธีปฏิบัติที่ได้เรียนรู้ว่าตำแหน่งไหนทำงานดีบนสายและช่วงเวลาของคุณ

สรุป

Server load คือค่าประมาณว่าเซิร์ฟเวอร์ VPN ยุ่งแค่ไหน เซิร์ฟเวอร์ที่คับคั่งสร้างคิว ซึ่งทำให้ ping สูงขึ้น เกิด jitter และลดความเร็วต่อเนื่อง ค่าต่ำหรือปานกลางเป็นสัญญาณที่ดี แต่ไม่ใช่สิ่งทดแทนระยะทางที่เหมาะสมและ ping ที่นิ่ง ถ้าแอปไม่แสดงตัวเลข ให้ใช้ ping ช่วงเวลา และการเทียบอย่างรวดเร็วกับอีกตำแหน่ง เพื่อหาเซิร์ฟเวอร์ที่เงียบกว่า

ถ้าอยากเปรียบเทียบหลายตำแหน่งบนการเชื่อมต่อของคุณเอง ดูแพ็กเกจเติมเงินระยะสั้นได้ที่หน้าราคา