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“我们不会留存任何关于你的信息”,是免费 VPN 营销里最流行的一句话,也是最难核实的一句话。这句话听上去像是保证,实际上只是一种声明,出自从你的相信中获益的公司之手,说的又是存放在你看不见的服务器上的记录。

本文谈的正是承诺与证据之间的差距。我们会看看,为什么免费服务比付费服务更难赢得信任;存在哪几类记录;哪些证据值得重视;如何把声明与应用的其他部分交叉对照;以及如果你还是决定使用免费工具,该怎么做。关于如何阅读记录政策、理解第三方审计的通用方法,请参阅本页末尾列出的相关文章。这里的重点更窄:来自免费服务的声明,是否值得你信任。

声明不等于证据

先把常被混为一谈的三件事分开。

  • 声明:服务商自己说的话,比如“我们不记录你的活动”。
  • 政策:更长的文件,说明收集什么、为什么收集、保存多久。
  • 证据:服务商自己控制不了的东西,能够支持或反驳这个声明。

免费 VPN 的营销几乎总是停在第一步。首页用大字写出声明;政策(如果你找得到)用更柔和的措辞重复一遍;而证据根本没有出现。这并不意味着声明是假的,而是意味着你被要求凭信念接受它。

一个好用的习惯是把每个声明改写成问题。“我们不留存你的活动”变成“谁检查过?什么时候?具体查了什么?”如果页面回答不了,声明就仍然只是声明。

为什么“免费”让声明更难相信

运营 VPN 要花钱。服务器、带宽、工程师、客服和法务都有价格,而且每多一个用户,价格就跟着增加。用户付费时,这笔钱覆盖成本,激励机制也相当合理地指向让客户满意。用户不付费时,就得有别人来买单。

收入来源 需要你的什么 与记录声明如何冲突
少数用户升级付费 不需要你的活动信息 冲突较小,但免费用户得到的关注更少
应用内广告 标识符、设备信息,有时还有使用模式 广告系统通常为了精准投放而收集数据
出售或共享分析数据 用户行为记录 与声明直接对立
拥有其他产品的母公司 可能是跨产品的数据 取决于隐私条款允许什么
风险投资或兴趣爱好式的预算 暂时不需要 资金会耗尽,模式可能改变

这张表并不指控任何具体服务。它想说明,“这个应用靠什么赚钱”并不是无礼的问题,而是检验声明是否符合整体业务的最直接方式。我们的文章免费 VPN 安全吗从安全角度探讨了同一个问题。

免费服务也可能表现良好。公司可以提供有限的免费套餐,吸引日后付费的客户,完全不需要你的数据。要点只是:当通常的收入来源缺席时,声明需要更多而不是更少的佐证。

记录有哪几类

“日志”这个词掩盖了几种不同的东西。了解分类,才能问得精准。

  1. 连接记录。 你连接和断开的时间、你来自哪个地址、使用了哪台服务器,以及通过的数据量。
  2. 活动记录。 你通过隧道访问了哪些网站、应用或服务。
  3. 诊断记录。 应用为帮助开发者修复问题而发送的错误报告和崩溃数据。
  4. 分析记录。 应用本身或其内部第三方软件收集的使用事件,比如查看了哪些页面、点了哪些按钮。
  5. 账号与付款记录。 邮箱、注册信息和账单信息(如果有的话)。

服务商完全可能真诚地声明“不保留活动记录”,同时收集连接记录和分析记录,而这句话在技术上依然成立。所以声明的确切范围很重要。请问清楚:它覆盖五类中的哪几类?其余几类保存多久?文章VPN 服务商能看到什么解释了每个环节在技术上能看到什么。

证据的阶梯

不同证据的分量并不相同。下面是从弱到强的大致排序,用作判断的参考,而不是打分。

证据 强度 原因
首页上的一句话 极弱 出自有动机的一方
与声明一致的隐私政策 弱 仍是服务商自己的话
与政策一致的应用商店隐私标签 弱到中等 属于自我申报,但矛盾处看得见
可识别的公司名称、地址和历史 中等 让你有可追责的对象
近期的独立审计且公开范围 中等到强 属于第三方,但要看日期、范围和审计对象
开源的客户端代码 中等到强 任何人都能检查应用,但检查不了服务器
服务商确实无数据可交的有据可查的案例 强 现实中的检验,但少见且因案而异

注意免费一侧缺少什么。大多数免费服务只出现在前两行;有些能到中间几行;极少数能拿出最强的证据,而这类证据通常成本高昂。如果免费服务商确实指向一份审计,请读读它的日期和范围。多年前对业务某一部分做的审计,很难说明今天的应用情况。

把声明与应用其他部分交叉对照

不借助特殊工具也能做的最佳检验,是一致性检查。真实的声明会与应用的其余部分吻合,空洞的声明往往不会。

查看商店页面。 在应用商店页面读隐私部分。在 Apple 的体系里,开发者必须声明应用收集哪些数据类型,这些数据是否与你关联、是否用于追踪。如果宣传说什么都不留,标签却列出标识符、使用数据或联系信息,这种不一致值得记下来。

查看权限。 VPN 需要创建 VPN 连接的权限,但不需要你的通讯录、照片、精确位置或麦克风。多余的权限就是红旗。

查看广告。 如果应用展示广告,就说明里面有广告软件。广告软件通常会与外部服务通信。请看政策里是否提到这些服务,它们又收到了什么。

查看公司。 有没有法定名称、地址和联系方式?在网站、政策和商店页面里找同样的信息。如果彼此不一致或缺失,要格外谨慎。

查看年龄与更新。 应用还在维护吗?近期有更新吗?即使最初的意图是好的,被遗弃的应用也是风险。

检查你自己的浏览器。 连接前后各用一次 EFF 的 Cover Your Tracks 之类的工具。它测不出记录行为,但能显示你的浏览器无论有没有 VPN 都会暴露什么,提醒你记录声明只涵盖服务商这一侧。

举个虚构的例子。假设某免费应用的首页写着“你的活动从不被记录”,商店标签却列出“使用数据”和“标识符”被收集并用于第三方广告,隐私政策提到“值得信赖的合作伙伴”,公司名称只有一个词,没有地址。其中任何一条都不能证明做了坏事,但合在一起就与标题相矛盾,谨慎的人会转身离开。

二十分钟尽职调查流程

在输入任何账号信息之前运行一遍。设一个计时器,确保真的做完。

  1. 0 到 3 分钟。 在网站上找到公司名称、地址和联系方式,记下来。
  2. 3 到 8 分钟。 阅读隐私政策中的四项:收集什么、保存多久、与谁共享、如何删除。
  3. 8 到 11 分钟。 打开商店页面,把隐私标签与政策对照,记下差异。
  4. 11 到 14 分钟。 寻找独立证据:审计、开源代码或透明度报告,记下日期与范围。
  5. 14 到 17 分钟。 搜索公司名称,加上“投诉”“调查”“数据泄露”之类的词,多读几个来源,不要只看第一条。
  6. 17 到 20 分钟。 做出决定。如果你说不清这项服务靠什么盈利,也没有独立的证据支持它的声明,就视其为不可信。

把结论和日期写下来。以后政策变了,你会知道自己当初同意了什么。文章如何比较 VPN 服务商提供了更完整的评分表。

三个人,三个决定

校园 Wi-Fi 上的学生。 小雨想用免费 VPN 在课间看新闻。她按流程核查,发现商店标签与政策一致、公司可识别、也没有广告。唯一的证据就是政策本身。她认为用于低风险阅读可以接受,但不会用它登录学校系统或网银。

机场里的旅行者。 马克需要用十分钟 VPN 查邮件。他能找到的唯一免费选项政策含糊、有广告弹窗,还要求访问通讯录。他放弃了,用手机流量查邮件,并且不在公共 Wi-Fi 上开笔记本电脑。

预算紧张的远程工作者。 阿琳要处理客户文件。免费工具很方便,但她无法核实任何关于它的声明。她认定免费 VPN 不适合工作,选了条款清晰的付费方案。文章免费与付费 VPN 对比帮助她理清了决策思路。

如果仍要使用免费 VPN

有时免费工具是唯一可得的。可以用几个习惯来降低风险。

  • 限制通过它做的事。 用于普通阅读,不用于网银、工作或私人消息。
  • 把敏感登录放在别处。 手机流量或可信网络更稳妥。
  • 为该账号使用单独的邮箱,并且不重复使用任何密码。
  • 检查权限,去掉不需要的。
  • 用完就卸载。 不要让不用的 VPN 应用留在设备上。
  • 不要把它当成匿名。 无论有没有 VPN,账号、Cookie 和应用依然能识别你。

常见错误

  • 把首页上的一句话当成事实。
  • 以为“不记录活动”也意味着不保留连接记录或分析记录。
  • 相信审计却不核对日期与范围。
  • 忽视应用里有广告这一事实。
  • 认为流行的应用一定诚实。
  • 用免费工具去做最重要的敏感任务。

小结

免费 VPN 关于记录政策的声明只是一种陈述,不是证明。免费服务更难赢得信任,因为总得有人为服务器买单,而除了你的钱之外的常见来源往往与数据有关。请依据服务商无法控制的证据来评判这类声明:可识别的公司、范围清晰的近期审计、开源代码,以及政策、商店标签和应用行为之间的一致性。如果无法核实,就限制你用这个工具做的事。

如果你更愿意选择边界清晰的付费安排,价格页面介绍了预付套餐的运作方式,没有自动续费。

常见问题

免费 VPN 真的可能不记录我的活动吗?

原则上可能,但通常你无法自行验证。不向用户收费的服务必须从别处筹措服务器费用,而这些别的来源往往与数据有关。应把这个说法当作需要检验的陈述,而不是事实。

关于记录政策的声明,哪类证据最可靠?

来自外部的独立证据分量最大:由署名机构做的近期审计且公开范围、可核实的开源代码、清晰的公司身份,以及服务商被要求提供数据时的历史表现。首页上的一句话是最弱的证据。

应用商店的隐私标签能证明什么吗?

它可以用来交叉核对,但不是证明。标签由开发者自己填写。如果标签列出的追踪、标识符或使用数据与宣传相矛盾,这种不一致就是警示信号。

连接记录和活动记录是一回事吗?

不是。连接记录可能包括时间戳、传输的数据量或你连接时所用的地址;活动记录则描述你访问了哪些网站或服务。政策可能只承诺其中一种,却悄悄保留另一种,所以要读清楚到底涵盖哪一种。

敏感事务可以用免费 VPN 吗?

最好不要。如果你无法确认是谁在运营、靠什么盈利,就把网银、工作登录和私人消息放在可信网络或手机流量上,只把免费工具用于低风险任务。

关于作者

Bob Kanokphon Thongdee,XPASS VPN 创始人

Bob Kanokphon Thongdee

  • XPASS VPN 创始人
  • eSIMonline.asia 联合创始人
  • 7 年以上网络营销经验
  • Cojourney Visa 与 Cojourney Travel 创始人

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